Superonline esenyurt

Geçen hafta Superonline TV ve fiber internet aboneliği başlattım. Ancak Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç bağlantı alamıyorum. Abonelik numaram 52820500’dür. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadı...

Merhaba Esenyurt Aşık Veysel Mahallesi Turkcell Superonline ev internetim neredeyse 2 gündür yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması var diyerek geçiştiriliyorum ve sürekli olarak giderilme zaman dilimi erteleniyor. Ev interneti ile evden çalıştığım için tamamı ile mağdur durumda kald...

23 Eylül’den bu yana, yani 14 gündür Superonline fiber internet ve TV paketim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “ekiplerimiz sorununuzu halletti” şeklinde otomatik sesli mesajlar alıyorum; fakat ne gelen var ne de arızam giderildi. Üstelik sitemizdeki diğer kullanıc...

15 Ağustos tarihinde Esenyurt Planet Bayii tarafından yapılan Turkcell Superonline fiber internet kurulumundan sonra, evrak eksikliği nedeniyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır bayiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Belgelerin hangisinin eksik olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte hem i...

Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 3 saattir sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde internet erişimim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, Superonline Fiber 1000Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte 10'dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma “teknik ekibimiz en kısa sürede gelecektir, sizi önceliklendirdi...

Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Başlangıçta 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum, ardından 200 Mbps’lik pakete geçtim. Ancak bu değişiklikten sonra bilgisayarda oynadığım FPS oyunlarında ciddi lag ve gecikme sorunları yaşamaya başladım. Sorunun düzelmesi için internet paketimi 10...

25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi...

Superonline Fibernet abonesiyim ve yaklaşık 2-3 aydır neredeyse her gün bağlantı kopması, yüksek ping ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu problemler sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor v...

+2

28.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5732**53. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumu bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her sefer...

4 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7 kez görüşme yaptım. Her seferinde “aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. İlk aradığımda teknik ekip geldi ama bana ulaşamadıklarını söylediler, kendi numar...

Turkcell Superonline’dan Temmuz ayında fiber internet kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt, Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak 5/b Daire 27. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “aciliyetinizi not aldık, en kısa sürede dönüş...

Superonline’dan Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. 26320536 numaralı abonelik ile İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi, Özyurtlar Nlogo Sitesi b1 Blok Daire 113 adresinde internet kurulumu bekliyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir şekild...

26 Eylül Cuma günü Superonline aboneliği başlattım. Aynı akşam aranıp hafta sonu kurulum için randevu önerildi, ancak hafta sonu çalıştığım için pazartesi günü izinli olduğumu ve o gün kurulum yapılmasını rica ettim. Buna olumlu yanıt verildi ve hafta sonu aranarak pazartesi için saat belirleyecekle...

15 gündür Turkcell Superonline ev internetim çalışmıyor. Arızayı 4 kere müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir yetkili gelmedi ve sorun çözülmedi. İstanbul Esenyurt ilçesinde hizmet almaktayım. Aboneliğime ait numara: 0530**79 00 07. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi b...

24.09.2025 tarihinde saat 09.30 için Turkcell Superonline ev interneti kurulumu randevusu aldım. Abone numaram: 68297763. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ekipler adresime (Esenyurt/İstanbul) hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet notu bırakıldı fakat hiçbir şe...

Yaklaşık 2 yıldır Mevlana Mah. Yıldırım Beyazıt Cad. M7 13D Blok Daire 11 Esenyurt/İstanbul adresindeki fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Vodafone Net abonesiyken de aynı sorunu yaşadım, Superonline’a geçmeme rağmen problem devam ediyor. Sorunun kaynağı, bina...

05.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 5364**21. O tarihten bu yana, yani 18 gündür taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumum hakkında bilgi al...

Turkcell Superonline’dan “Online özel 2 ay ücretsiz fiber internet hızın kralı” kampanyası ile yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Sözleşmede belirtilen taahhüt tutarı 500 TL olmasına rağmen, her ay faturam 100 TL fazla olacak şekilde 600 TL olarak düzenleniyor. Kampanya koşullarında veya s...

11 Eylül'de Superonline ev interneti başvurusu yaptım, ancak bugüne kadar (19 Eylül) kurulum hala gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ...