to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablolarının Kesilmesi Nedeniyle 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste kentsel dönüşüm kapsamında bina yıkımı yapılırken dışarıdaki kablolar koparıldı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum.
11.07.2026 tarihinde Turkcell’e arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Evde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de online işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Koparılan fiber kabloların bir an önce onarılmasını, bağlantımın yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun hala çözülmedi net bir tarih de verilmiyor. Diyoruz ki aboneliği iptal edin başka firmadan bağlatalım diğer firmalar kablolarını bağladı. Bu durumda 4000 TL cayma bedeli ödemeniz lazım diyorlar. Uzak durmanız gereken firmaların en üstüne yazın
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
