to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Uzun süredir yaşadığım hız... sorununa rağmen hala düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 36 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve internet hızım taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte Superonline müş
Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak yaklaşık 30 gün...dür kurulum bir türlü yapılmadı. Net bir kurulum randevusu verilmeden her seferinde “24–48 saat içinde kuruluma gelinir” denilerek oyalanıyorum fakat kimse gelmiyor. Esenyurt’taki
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. 1000 Mbps hız...ında paket satın almama rağmen yaklaşık 50 Mbps civarında hız alıyorum ve b
"2 aylık gecikme sonrası, takip ve desteğiniz için teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresimdeki ev interneti aboneliği...m için Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi yaparak 5g’ye geçiş yap
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında almam gereken hız ...24 Mbps olmasına rağmen, hattım uzun süredir 0,50–0,70 Mbps aralığında çalı
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 14 Ocak tarihinde taşındım, 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak adr...es değişikliğimi bildirdim. Yeni adresim olan İstanbul Esenyurt için yapılan sorgulamada bölgemde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği ve ikame
Turkcell Superonline aboneliğimi yeni taşındığım eve nakletmek istiyorum ancak altyapı olmasına rağmen işlemim bir türlü... gerçekleştirilmiyor. Taşındığımız sitede Turkcell Superonline fiber altyapısı mevcut ve komşularım dahil sitedeki herkes Turkcell Superonline kullanırken, benim adresimde sistemde
İstanbul Esenyurt’ta bulunan ofisimiz için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptık. Pazartesi... sabah yapılan başvuruda, en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak verilen süre bugün sabah itibarıyla dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı içi
"Sorunum çözüldü ve talebim karşılandı teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz ev internetim, 2 Şubat 2026 Pa...zartesi akşamı saat 20:00 civarında kesildi ve bugün, 4 Şubat 2026 Çarşamba
"Sorun düzeltildi, ekipler geldi sorunu çözdü. Gerekli yaptırımlar ve ayrıcalıklar özür nihayetinde olanaklar sağlandı. Teşekkürler Superonline ekibi"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim 31 Aralık 2025 Cumartesi günü kesildi ve o günden bu... yana evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak bu süre defalarca verilmesine rağme
"Kurulum yapıldı"
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 17.01.2026 tarihinde İstanbul ...Esenyurt’taki bir bayiden başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 ...tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 gün önce Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvu...ru müşteri hizmetleri aracılığıyla, G***** B******** adına gerçekleştirildi. Ancak o günden beri kurulum için ne arandım ne de herhangi bir randevu bilgisi paylaşıldı. Bu süreçte
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’ndeki adresim için Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 700 T...L tutarındaki ev interneti tarifesine başvurdum. O günden bu yana 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu
Turkcell Superonline müşterisiyim. Adres değişikliği yaptım. 20 gündür teknik ekibin gelip kurulum yapmasını bekliyorum.... Müşteri hizmetleri sürekli talebimi alıyor fakat geri dönüş olmuyor. Öğretmenim haftaya okul başlıyor evde olamayacağım. Bu hafta değişmesi gerekiyor. 20 gündür dönüş almamak sini
23.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline 200 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri evde internet kull...anamıyorum. İnternete bağlı çalışan televizyonum da bu nedenle kullanılamaz durumda. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve eve teknik ekip gönderileceği
Superonline Fiber Adı Altında Telekom Altyapılı VDSL Kullanırken Fiber Dayatması Sonrası İnternetim Bozuldu Superonline... abonesiyim. Tarafıma satılan ve sözleşmede “Superonline Fiber” olarak geçen internet paketini kullanmaktayım. Ancak bu hizmet, gerçekte Türk Telekom altyapı sağlayıcılı VDSL olara
Turkcell Superonline ev interneti için Esenyurt görevler Mahallesi’indeki a...dresime yeni abonelik başvurusu yaptım. 21.01.2026 tarihinde 532 *******32
Turkcell Superonline’dan uzun süredir Fiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak 2025 Şubat ayından bu yana, Turkc...ell Superonline’ın resmi hız testi sitesi üzerinden günün her saatinde defalarca yaptığım ölçümlerde hızım 1000 Mbps olması gerekirken 90–95 Mbps aralığını geçmemektedir. Yani öded
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17.01.2026 Cumartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir ş...ekilde bağlantı alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne arayan var ne gelen, arıza için herhangi bir ek
10.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım beyazıt Caddesi ataeli sitesi c blok’taki adresime 100... Mbps hızında Turkcell Superonline internet hizmeti bağlatıldı. Ancak kurulumun yapıldığı günden bu yana defalarca hız testi yapmama rağmen internet hızım sürekli olarak yaklaşık 1
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerek...irken şu an maksimum 18 Mbps hız görebiliyorum; çoğu zaman ise hız 7 ile 18 Mbps arasında değişiyor ve günün farklı saatlerinde daha da düşüşe geçiyor. Bu sorun sadece bende değil,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
