to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Internet Ve TV Plus Hizmetinde Kesinti, Destek Alamama Ve Yanıltıcı Mesajlar
26 Temmuz 2026 saat 15.00’ten beri Superonline internet ve TV Plus hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evde ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyoruz.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi, herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Buna rağmen tarafıma, sanki arama yapılmış ve sorun çözülmüş gibi “aranıldı” ve “sorun giderildi” şeklinde mesaj gönderildi. Ne arandım ne de sorunla ilgili bilgilendirildim.
İstanbul Esenyurt’ta Cihan Apartmanı sitesinde ikamet ediyorum ve hizmet numaram/müşteri numaram 5404320. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet ve TV Plus hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve gerçek anlamda bilgi verilip aranmayı, ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti için faturama yansıyacak şekilde uygun telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 29.06.2027 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
