to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi bize ulaşıp şikayetlerimizi dinledi, ilgili yerlere ileteceğini belirtti. Memnun kaldık, teşekkür ediyoruz."
Yıllardır Turkcell Superonline kurumsal ev interneti müşterisiydik. Şirketi... kapattıktan sonra ailecek bireysel aboneliğe geçmemiz gerektiğinde yaşadığ
15 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber modem kurulumu için ekipler adresime geldi. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy... Mahallesi’indeki dairemin girişindeki kutudan evime sinyalin fazla geldiğini, altyapı ekiplerinin sinyali düşürdükten sonra ancak kurulum yapabileceklerini söylediler ve işlemi ta
69435891 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi 1239. Sokak No:19 adresinde uzun süredir sor...unsuz kullandığım internet hattım, 18’inde gelen ekipler tarafından müdahale edildikten sonra tamamen kesildi. Evimde çalışan modemim varken “Modemi acil değiştirmemiz lazım” denil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 12. Sokak’taki adresimde son döne...mlerde sürekli kesinti ve yavaşlama yaşıyor. İnternet sık sık gidip geliyor, çoğu zaman da hız çok düşüyor. Bugün ise tüm gün boyunca internet hiç yoktu, gece 1’de geleceği söylend
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve yüzde 70 engelli bir bireyim. Üç aydır sosyal destek kampanyanızda...n yararlanmak için uğraşıyorum ancak başvurum sürekli ve anlaşılmaz biçimde iptal ediliyor. Engelli statüsünden yaptığım girişim kendi kendine iptal olmuş göründü, bunun üzerine de
Turkcell Superbox hizmeti kapsamında yaklaşık bir aydır ZLT S92 model modemi kullanıyorum. Aynı adreste, İstanbul Esenyu...rt Esenkent Mahallesi Çetin Emeç Sokak No: 14’te, telefonumdan çok daha iyi performans alabiliyorken, Superbox modemden aldığım hız ve çekim kalitesi belirgin şekilde daha düşük. G
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt adresimde 13 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamı...yorum. Binaya ait Switch arızalı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır yenisiyle değiştirilmediği için bağlantı tamamen kesik durumda ve bu sürede hiç internet kullanamadım. İntern
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 13 Temmuz’dan bu yana modem değişimi için defalarca randevu ta...lebi oluşturmama rağmen, sistemde bayi tarafından “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde giriş yapılarak talepler çözüldü olarak gösteriliyor ve kapatılıyor. Oysa tarafıma herhangi bir a
"İgi ve alakanız için teşekkür ederim geçte olsa sonuclamdı"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ve 19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00–13.00 aralığına ...kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle işimden izin almak zorunda kaldım, ancak belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde gelip bağlantıyı gerçekleştirmediler. Kuru
08.08 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps kampanyasına başvuru yaptım. Kurulum için eve geldiklerinde bina girişind...e kutu olmadığını, birkaç gün içinde tekrar geleceklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk ay geçti, ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, internet
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyordum, başka bir internet firmasına geçtiğim için modem ...iadesi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır modem iadesi için oluşturduğum aranma talebine herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kendim aradığımda da firmaya bir türlü ulaşamıyor
TurkNet apartmanımıza yeni kablo kurulumu yaparken Turkcell internet kablolarımızı kesmiş. Temmuz sonundan beri internet...imiz yok, biz de memlekette olduğumuz ve kısa sürede gelip yaparlar diye düşündüğümüz için hemen arama yapmadık. 16 Eylül’den beri ise neredeyse her gün Turkcell’i aramamıza rağmen
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki adresimde 08.10.2026 tarihinden be...ri, yani 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sokakta kentsel dönüşüm ve çalışmalar nedeniyle kabloların kesildiği söylendi, o günden bu yana bağlantı sağlanamadı. 11.10.202
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde engelli indirimi kullanmaktaydım. Bu yıl içinde Esenyurt’taki abone baş...vuru merkezine giderek engelli raporumu teslim ettim ve işlemlerim onaylandı. Yaklaşık 2 ay kadar faturalarım engelli indirimiyle, yani yüzde 25 indirimli olarak yansıtıldı. Yakla
Superonline fiber ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt’taki adresimde kullanıyorum. 15.10.2026 tarihinden beri, ya...ni günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda “5 saat sonra arıza giderilecek” denilerek oyalanıyorum ancak bağlantı hâlâ yok. Bu süre içinde Supe
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Esenyurt’taki adresimizde çar...şamba gününden beri çalışmıyor. İlk arıza kaydı açtığımızda yaklaşık 10 saa
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içind...e hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşanan bu arıza için her aradığımda sadece “ekipler çalışıyor” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm su
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Esenyurt ilçesinde ikamet ediyorum ve yağışın başladığı çarşamba ...gününden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda yalnızca bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve otomatik ses kaydı dinletilip telef
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulun...uyor ve hattım şirket üzerine kayıtlı görünüyor. Gelir İdaresi Başkanlığı s
63298717 numaralı aboneliğim kapsamında, Esenyurt/Güzelyurt bölgesinde yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çözülmediği gibi, tarafıma verilen bilgiler de sürekli değişiyor. Her aramamda internetin 3 saat, 5 saat s
Superonline sabit internet aboneliğim hiçbir haklı gerekçe olmadan “eksik evrak” bahanesiyle askıya alındı ve 2‑3 gündür... evimde internet hizmeti alamıyorum. 5122**71 numaralı aboneliğime ilişkin gönderilen SMS’lerde belgelerimin eksik olduğu, 3 gün içinde bayiye başvurmam gerektiği yazıyor; ancak ha
Superonline internet aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde perşembe gününden beri tamamen kesik, evde hiçbir cihazda in...ternet yok. Bugün itibarıyla dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Perşembe günü eşim öğle saatlerinde, cumartesi günü ise ben saat 12:20’de mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
