Superonline esenyurt

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak çevremde, aynı bölgede oturan herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Bu süreçte bir hafta içinde 6 kez müşteri hizmetlerini ...

Turkcell Superonline kapsamında babamın adına kayıtlı olan hem fiber internet hem de TV+ aboneliğimizi İstanbul Esenyurt’taki adresimiz için iptal ettirdik. İptal sürecinde, babamın yaşı nedeniyle ekiplerin eve gelerek cihazları teslim alacağı söylendi, ancak ertesi gün "size ulaşamadık" şeklinde bi...

İki gündür İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca mağdur oldum. İnternet olmadığı için televizyonumu da izleyemiyorum; özellikle yılbaşı akşamı TV izleyemeden ve internetsiz kalarak mağdur edildim. Neredeyse her sene aynı sorunu...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğim İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür tamamen kesik durumda. Ev internetim ve TV Plus hizmetim hiç çalışmıyor, bu süre içinde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram 758 548 50’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sa...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad...

Superonline üzerinden kullandığım Superonline_Wi-Fi_7449 isimli internet hizmetim İstanbul Esenyurt’ta 5 gündür tamamen kapalı. Bu süre içinde evimde hiç internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Defalarca Superonline’ı aramama rağmen sadece “halledeceğiz efendim” denilip herhangi...

13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin arızalı olduğunu bildirdim. Daha önce sorunsuz çalışan ev internetim bir anda kesildi ve kayıt açılarak 2–3 gün içinde bayi ile görüşülüp ekip yönlendirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15–20 gün önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize 1000 Mbps fiber, limitsiz, aylık 850 TL’lik internet aboneliği başlattık. Aboneliği yaptırmadan önce özellikle çekim ve hız problemi olur mu diye defalarca sorduk, “Kesinlikle sorun yaşamazsınız” denildi ancak i...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so...

Superonline ev interneti hattımın nakil işlemi için 11 Aralık’ta başvuruda bulundum. Bu başvuru kapsamında nakil ücreti de faturama yansıtılmak üzere onaylandı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Adresim İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi 1983. Sokak...

Turkcell Superonline’dan 1000 megabit sınırsız internet tarifesi aldık, ancak bağlantıyı kullandığımız günden beri hız hiçbir zaman 75 megabitin üzerine çıkmıyor. Ölçüm yaptığımız her seferinde sonuçlar aynı çıkmasına rağmen, durumu ilettiğimizde evde ayna var, şu var, bu var gibi gerekçeler öne sür...

Superonline fiber sabit internet hizmetini İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Aboneliğe geçerken altyapının yeni olduğu, kesinti yaşanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak şu an 14 saattir süren bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde ak...

Superonline’ın 1000 Mbps paketine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı kopup tekrar geliyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sadece basit kontroller yapılıyor ve herhangi ...

Turkcell Superonline ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 10.12.2025 sabah saat 11.00 civarında başvuru yaptım. Binada boş port olmadığı, bu nedenle port açılması için kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 11...

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce İstanbul Esenyurt’taki adresimize başvuru yapmamıza rağmen hâlâ bağlantı için kimse gelmedi. Günlerdir “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz ancak somut bir adım atılmadı. YKS öğrencisiyim ve evde ders çalışmak için internete çok ihtiyacım...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde 18 Aralık’tan beri evimde ne internet ne de TV+ hizmeti çalışmıyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu kesinti işimin aksamasına ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. M...

18 Aralık akşamı Superonline müşteri hizmetleri aracılığıyla 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum için 20 Aralık sabahı 09.00-10.00 saatleri arasına randevu verdiler. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp evde bekledim, ancak belirtilen saatte hiçbir görevli gelmedi...

16 Aralık 2025 tarihinden itibaren Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu ve sorunun giderilmekte olduğu söylendi; ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen halen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Uygulama ü...

17 Aralık’ta ev internetimin bağlantısı tamamen kesildi. Bunun üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en fazla 24 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ertesi sabah saat 09.17’de teknik servis tarafından arandım, evde olup olmadığımız soruldu. Çalıştı...

13 Aralık’ta mevcut altyapısı olan İstanbul Esenyurt’taki adresime Turkcell Superonline sabit internet kurulumu için başvuru yaptım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Sürecin ne zaman tamamlanacağıyla ilgili de tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Bu süre içinde ...