to read complaints and reviews, or file yours.65271815 numaralı Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimi 18.03.2016 tarihinde sonlandırdım. Gelen SMS doğrultus...unda aboneliğim süresince kullandığım mülkiyeti Superonline’a ait tüm cihaz, adaptör, kumanda ve kabloları Yurtiçi Kargo ile 901792918556 takip numaralı gönderiyle 31.03.2026 – 14:
Superonline sabit internet aboneliğimin adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde adre...s taşıma işlemi için önce Türk Telekom ekipleri Ürgüp / Nevşehir’deki yeni adresime geldi, mevcut ont cihazını söküp yeni cihazı taktı ve eski cihazı yanlarına alarak götürdü. Ardı
Turkcell Superonline abonesiyim. 63237199 numaralı abonelik benim üzerime kayıtlıydı. D*** bayisinden gelen personel, bi...ze kampanya olduğunu söyleyerek eşimin üzerine yeni abonelik başlattı. Ben kendilerine mevcut aboneliğimin bitimine 3 ay kaldığını özellikle söyledim. Buna rağmen kendi inisiyatifl
Başlık: Turkcell İade Edilen Cihaza Rağmen Fatura Kesiyor (Açık Haksız Kazanç) Turkcell Superbox aboneliğimi 23.03.202...6 tarihinde sonlandırdım. 24.03.2026 tarihinde cayma bedelini ödeyerek ilişiğimi kestim ve tarafıma verilen cihazı eksiksiz şekilde 30.03.2026 tarihinde iade mesajı alarak 31.03.20
Turkcell Superonline aboneliğimi sonlandırmamın ardından iade etmem gereken cihazı yaklaşık 10 gün önce Eryaman şubesine... elden teslim ettim. Cihazı teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir teslim tutanağı ya da yazılı belge verilmedi. Bugün ise SMS yoluyla 1200 TL cihaz ücreti yansıtılacağı bilgi
Turkcell Superonline iş yeri aboneliğimi, iş yerimi taşımam nedeniyle 30.03.2026 tarihinde yeni adrese taşıttım ve 2 yıl...lık taahhüt karşılığında kamera gönderimi kampanyasından yararlanmıştım. Bana, ürünün 8 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde taahhüdün düşeceği bilgisi verildi. Ben sigorta ac
Bakırköy’den Bahçelievler’e taşındım ve Superonline ev internetimi yeni adresime taşımak istedim. Yeni evimde TTNET alty...apısıyla fiber imkanı olduğu için Superonline çok hızlı bir şekilde bir ekip yönlendirdi ve TTNET’ten gelen ekip eve kablo çekimini yaptı. Ancak bu işlemden sonra Superonline taraf
Superonline Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan kod ile modem ve cihazlar...ı Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem istendi. Ben de 02.04.2026 tarihinde Aydın Efeler Üçgözler şubesinden cihazları, SMS’te belirtilen şekilde kargoya verdim ve elimde gönderiye a
"Merhabalar, Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 61020777 numaralı aboneliğimi, yaşadığım internet sorunu nedeniyle kapattım. Abonelik iptali sonras...ında tarafıma verilen tüm cihazları, 20815702131691 takip numaralı Sürat Kargo gönderisiyle firmaya geri gönderdim. İlk etapta bana, tüm cihazların teslim alındığına dair bir mesaj
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et
19 Kasım tarihinde taşınmamız sebebiyle Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakli için gelen Sümer Net E...ryaman çalışanı, eski modemimi ve Turkcell TV+ modemini benden teslim alarak götürdü. Buna rağmen Mart ayı içerisinde tarafıma cihazların iade edilmediğine dair bir mesaj gönderile
Turkcell Superonline fiber aboneliğimi kapattırmak için 25 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İstedikleri belge...leri göndermeme rağmen bir sonraki döneme ait ekstra bir fatura daha çıktığını gördüm. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucunda, bana önceki görüşmede görevli personelin eks
Turkcell Superonline ve TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, bana belirtilen süre içinde modem ve TV+ cihazını Turkcell’i...n verdiği adrese, genel müdürlüğe kargoladım. İki ürün de aynı anda, iki ayrı kargo torbası olarak aynı takip numarası ile gönderildi. Kargo firmasının sisteminde gönderimin teslim
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüt süresi sonunda tarafıma teslim edilen üç adet cihazı (modem, ONT ve TV Plus ku...tusu) aynı kargo kodu ile, aynı pakette ve aynı anda şirkete iade ettim. Buna rağmen sistemlerinde ONT cihazının teslim edilmemiş göründüğü iddia edilerek Mart fatura döneminde ban
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum yalın VDSL internet sözleşmem sona erdikten sonra, cihazı teslim etmek için Kony...a merkezde bir firma ismi talep ettim. Konya gibi büyük bir şehirde teslim edebileceğim bir nokta mutlaka olması gerekirken, tarafıma hiçbir bayi ya da teslim noktası bilgisi veril
"Evraklı takip sonucu ont cihazı bulundu faturam düzeltildi. Herhangi bir ücret yansıtılmadı. Çözüm sürecinde yardımcı olan Furkan beye çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kapattım; iptal sürecinde gelen Superonline servis sağlayıcısı Ü*** Y*****... isimli görevli cihazlarımı teslim aldı. Ancak internet modemi teslim alınmış görünürken TV cihazının teslim alınmadığı söyleniyor ve bu nedenle yaklaşık bir aydır mağdur ediliyoru
"Şikayeti paylaşmamdan kısa bir süre içerisinde taraımla iletişime geçildi ve sorunun çözümüne dair gayet net ifadelerle yönlendirme yapıldı, cihazı iade etmemle birlikte tarafıma ücret yansıtılmayacağı ifade edildi, kısa sürede hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıp yardımcı oldukları için kendilerine içten bir şekilde teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim devam ederken, yanında ek olarak sunula...n TV+ aboneliğini 22.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal e
"İlginiz ve hızlı çözümünüz için teşekkürler"
"Teşekkürler..."
Superonline TV+ ve ses hizmetlerime ait 5506**57 numaralı üyeliğimin feshi ...için 04.03.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı
"Çözüldü bayiye gittim"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım cihazları teslim ett...iğim halde, faturalandırmada “cihaz ücreti” adı altında haksız bir ücret ya
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve bugün faturamda gördüğüm 55...2,88 TL tutarındaki bedelden sonra, kullanmadığım TV Plus hizmeti için yıll
19.02.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki adresimde Superonline 200 Mbps fiber + TV+ paketi için kurulum yapıldı. Ancak ya...ptığım anlaşmanın içinde yer alan TV+ cihazı kurulum sırasında tarafıma teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu durumla ilgili defala
5564**09 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde kalan 3–4 aylık taahhüdüm varken, yaklaşık 15 gün önce Samsung G...alaxy TAB a11 cihaz kampanyasına geçerek sözleşmemi yeniledim. Önceden yaklaşık 660 TL ödüyordum, kampanya kapsamında tablet ile birlikte aylık 1.150 TL ödeyeceğim söylendi ve bu ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
