to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Cihaz Ücreti Yanlış Yansıtıldı
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimi haziran ayında iptal ettirdim. 26 Haziran’da cihazı teslim aldıklarına dair SMS gönderdiler, 2 Temmuz’da da son faturamı ödedim. Tüm süreç bitti diye düşünürken, buna rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmış.
Hem hattımı iptal etmiş olmalarına hem de cihazı teslim aldıklarını SMS ile bildirmelerine rağmen benden cihaz ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri numaram 13007264’tür.
Tarafıma yansıtılan cihaz bedelinin derhal iptal edilmesini ve bu konuda artık aranıp rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve dosyamın tamamen kapanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba inceleme sonucu iade bedelinin devam edeyeceğine karar verilmiş. Elimde cihazı eksiksiz teslim aldıklarına ve ücret tahsil edilmeyeceğine dair mesaja ve kargo koduma rağmen. Bu konuyu BTK'ya ve ardından tüketici heyetine taşıyacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 07.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
