Superonline Taahhüt cihaz teslimi

Yaklaşık 25 Mart tarihinde Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi için, saha satış elemanı C**** K****** isimli kişi aracılığıyla başvuru yaptım. Kendisi, Superonline’a geçtiğim takdirde eski operatörüm Türk Telekom’daki hattıma ait cayma bedelini karşılayacağını ve eski operatör cihazımı te...

5564**09 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimde kalan 3–4 aylık taahhüdüm varken, yaklaşık 15 gün önce Samsung Galaxy TAB a11 cihaz kampanyasına geçerek sözleşmemi yeniledim. Önceden yaklaşık 660 TL ödüyordum, kampanya kapsamında tablet ile birlikte aylık 1.150 TL ödeyeceğim söylendi ve bu ş...

Turkcell Superonline tarafından tarafıma sunulan kampanya kapsamında, fiber internet aboneliğim süresince Samsung Galaxy Tab A11 tablet cihazının kampanya dahilinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya görselleri ve paket içeriğinde bu cihaz net şekilde yer almasına rağmen, 06.12.2025 tar...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında akıllı güvenlik kamerası hediyesi taahhüt edildi. 20.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümü yenilersem bu kameranın tarafıma gönderileceği söylendi. Ben de hafta içi evde olmadığımı, cihazın cumartesi günü saat ...

Turkcell Superonline taahhüt yenileme için aradı. 2 yıllık taahhüt verirsem akıllı saat verecekleri bir kampanya olduğunu söyledi. Çocuğumun böyle bir saat isteği olduğundan kabul ettim. 28.11.2025'te taahhüt yeniledim, 8 gün içinde cihaz teslimi için aranacağım söylendi ancak arayan soran olmadı. B...

Merhaba 2 yıldır kullandığımız Turkcell Superonline internetimizi, 30 Eylül 2025 tarihinde taahhüt süremiz bittiği için, müşteri temsilcisinin önerisi üzerine yeniden açmak üzere kapattırdık. Cihazları teslim ettik, bayiden boş port talebinde bulunduk; aradan 3 ay geçmesine rağmen kapattığımız inter...

Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, 2 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Bu paket kapsamında bana Samsung a11 marka bir cihaz verileceği taahhüt edildi. 30 Ocak’ta cihaz talebimi iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve cihazım tarafıma tes...

14 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TP-Link Tapo C220 kamera içeren, 24 ay taahhütlü ve 710 TL fiyatlı bir pakete geçtim. Sözleşmede hem internet hizmeti hem de kamera cihazının tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak iki aydır kamera cihazım teslim edilmedi...

Superonline’dan “ZTE Wi-Fi ile Tüm Evde Fiber Kampanyası 1000 Mbps Hızında Limitsiz” paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17.07.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Paketin içinde yer alan ZTE Wi-Fi dağıtıcı cihazı taahhüt edilmesine rağmen, başvurunun hemen ertesi günü (18.07.2025), gelen ekip c...

Turkcell Superonline 75861892 müşteri numaralı internet aboneliğinin taahhüt yenilemesinde kampanya kapsamında vaat edilen cihaz tarafıma iletilmedi. Eğer cihaz teslim edilmeyecekse, 14 günlük yasal sürem dahilinde taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum.

Turkcell Superonline defalarca aramama rağmen bir türlü TV+ cihazımı teslim etmedi. Sürekli şikayet kaydı oluşturuluyor fakat hâlâ çözüm yok. Müşteri hizmetleri bugün gelecek, yarın gelecek diye diye beni 20 gündür oyalıyor. Superonline saha şirketiyle iletişime geçip bir cihazı teslim ettiremedi.

Daha önce benim adıma, akabinde ise eşim adına Turkcell Superonline ev interneti aldık. Ancak devam eden süreçte ikinci aboneliğimizde bize router cihaz hediyeli olarak 450 TL üzerinden sözleşme imzalatıldı. Kurulum yapılırken depolarımızda hediye cihaz yok denilerek yaklaşık iki ay boyunca cihaz te...

20.04.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superonline ev İnterneti kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Bize uygun paketi seçtik. Ek cihaz hediyeli 540 liralık 24 ay taahhüt verdim. 1 hafta sonra cihaz teslimi için arandım. 7 gibi teslim edilecek dendi fakat 9 buçukta arandım...

Superonline internet taahhüdündeki seçmiş olduğum ürün teslim edilmiyor. İnternet taahhüt sürem dolmadan (19 Mart) yenileme talebinde bulunmama rağmen ve cihaz kampanyalı ürünü seçip onay da almış olmama rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve edilmiyor. Sistemde kurumsal kullanıcı olarak göründüğüm ...

Taahhüt yenileme döneminde yeni cihaz verip taahhüdüm uzatıldı. Fakat eski cihazında taahhüdü uzatılmış bu arada. Hatalı işlem yaptıklarını kabul edip, çıkan cayma bedelini kendilerinin karşılayacaklarını söyleyerek eski cihazı teslim aldılar. Faturayı ödedim. Şimdi nasıl geri ödeyeceklerini soruyor...

27 Aralık 2023 tarihinde 12 aylık taahhüdümü yenilediğim halde, 17 gün sonra mesaj yollayıp cihazımı teslim etmem gerektiğini ve farklı bir fiyat olduğunu söylüyorlar. Turkcell sözünde durmuyor. Mağduriyetim giderilmedi. Her aradığım yetkili farklı bilgi veriyor.

Ordu'daki Superonline yetkilisi, cihazımızı değiştireceklerini belirterek sonra cihazı teslim almak için imzamızı istedi. Bize hiçbir bilgi vermeden Yan Oda kampanyasına 12 ay taahhüt ettirildik ve haksız yere ücret tahsil ediliyor. Turkcell gibi bir kuruluşa bu tür usulsüzlükler ve haksız kazançlar...

Yaklaşık 5 ay önce Turkcell Superonline çağrı merkezi tarafından arandım ve puanlarım karşılığında hediye bir akıllı priz cihazı teslimi için geleceklerini ilettiler. Ben de 10 yıllık bir Turkcell Superonline müşterisi olarak hiçbir şeyden şüphelenmeden kabul ettim, geldiler akıllı priz cihazını tes...

Balıkesir de ikamet etmekteyim 0266***1099 telefon Turkcell Superonline kayıtlı. Beni arayıp taahhüdünüz 1 Ay sonra güncellenecek isterseniz aynı tarifeyi 240 TL (şu andaki taahhüdüm faturam 179 TL) kullanabilirsiniz dedi. Taahhüdüm bitti zannettim. Birkaç kez aradım ulaşamadım ulaştım ama ban kimse...

Turkcell Superonline'den 11.05.2023 de almış olduğumuz akıllı Wi-Fi taahhüt süremiz dolmuş. Turkcell Superonline akıllı Wi-Fi cihazları teslim edilmediği için faturaya ek cihaz bedeli yansıtılmış. İtirazlar sonucu 12.06.2023 tarihinde tarafımızca kesin iade faturasının ödemesi 16.07.2023  de hala öd...