to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’a ait 5482**76 numaralı aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, tarafıma verilen kod ile TV+ kutusu, kum...anda ve kablolar dahil olmak üzere tüm cihaz ve aksesuarları belirtilen süre dolmadan Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Gönderiyi Yurtiçi Kargo üzerinden X-DF406125 takip numarasıy
"Superonline çözüm merkezinden Seçkin Bey ' e ilgisi nedeniyle teşekkür ederim. Modemi bugün Yurtiçi Kargo'ya verilen kargo kodu ile teslim ettim. Bundan sonra sorun çıkmayacağıgh"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem... iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma modem iadesi içi
Superonline evde internet ve TV Plus hizmetimi iptal ettirdikten sonra, TV Plus cihazı, kumandası ve kablolar dahil tüm ...cihazları kargo ile geri gönderdim. Üç adet cihazı birlikte yollamama rağmen, Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 11.09.2026 olan faturama 1.322,00 TL cihaz bedeli yansıtıldı
28 Ağustos 2026 tarihinde telefon üzerinden Turkcell Superonline Superbox başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 28 Ağustos ...2026 Cuma günü bayi tarafından arandım ve “işyerinizdeyseniz gün içinde teslimat yapacağız” denildi, ben de uygun olduğumu belirttim. Ancak o gün kimse gelmedi, ertesi gün olan Cum
Turkcell Superonline ile yeni abonelik yapılırken bana, eski cihazları abonelik sırasında teslim etmem gerektiği söylend...i. Ben de bunun üzerine bölge sorumlusu ile görüştüm, kendisi cihaz iadesi için 90 gün sürem olduğunu ve bir sıkıntı olmayacağını belirtti. Bu nedenle cihazlar bir süre daha bende
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için yeni paket seçimi yaptım ve Tapo c220 cihazlı ...pakete geçtim. Ancak bu pakete ait cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, cihaz teslim edilmediği için paketim de aktifleştirilmedi. Buna rağmen hattım, onayım olmadan daha yüksek üc
Turkcell Superonline aboneliğimi adres değiştirdiğim için 14 Ağustos’ta nakil etmek istedim ve 18 Ağustos’ta yeni adresi...me kurulum yapıldı. Bu işlem için benden ayrıca nakil ücreti alındı. Kuruluma gelen görevli, elimdeki dönüştürücü cihazı teslim etmem gerektiğini, bunun için tarafıma bir kargo kod
Turkcell Superonline üzerinden yeni taşındığım ev için internet başvurusu yaptım. Mevcut internetimin iptal edilmesi ve ...yeni adreste taşınabilir modem ile devam edilmesi sürecinde, bana Tivibu ve taşınabilir modem “hediye” edilmek istendi. Bu hediyeyi kesinlikle istemediğimi, kullanmayacağımı açıkça
Turkcell Superonline'ın TP-Link Tapo c220 cihazını içeren kampanyasına geçiş yaptım; ancak kampanya kapsamında tarafıma ...taahhüt edilen cihaz yaklaşık iki aydır teslim edilmemiştir. Bu süreçte ayrıca kampanyamın değiştirilmiş olduğunu fark ettim; müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra tekrar Tapo c2
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi tüm talimatlara uyarak 11 Ağustos tarihinde Y...urtiçi Kargo ile Superonline’a eksiksiz şekilde teslim ettim. Akabinde tarafıma SMS ile cihazın teslim alındığı ve hiçbir ücret ödememe gerek olmadığı, herhangi bir bedel talep edi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin süresi dolduğu için 15.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ab...onelik iptali talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm temsilci, aboneliğin kapatılacağını ve bir ekibin gelerek mevcut modemi teslim alacağını söyledi. Daha sonra gelen ekip, ban
Turkcell Superonline 100 Mbps internet ve TV+ üyeliğimin taahhüdü bittiği için bugün saat 09.15 civarında müşteri hizmet...lerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm yetkili, iptalin onaylandığını söyledi. Ben de cihazları teslim etmek için adres bilgisi istedim ve Samsun’da yetkili tek bir y
Turkcell Superonline üzerinden temmuz ayında başka bir operatörden geçiş yaparak 100 Mbps limitsiz fiber internet ve yan...ında TV paketi içeren bir hizmete abone oldum. Görüşmeler sırasında TV paketi ve buna ait cihazın da tarafıma teslim edileceği, tüm bunların 800 TL aylık ücret üzerinden taahhüt al
"Yine kendimiz çözdük teşekkürler"
Superonline ev interneti tarifemi yenilerken Fatih Selçuk Grup Adana bayii üzerinden TP-Link Tapo c220 güvenlik kamerası... cihazının tarifeye dahil olduğu bilgisi verildi. Sözleşmede de bu cihazın kampanya kapsamında olduğu açıkça belirtilmesine rağmen cihazım halen teslim edilmedi. 18 Ağustos tarihi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğime ait modemi 19 Ağustos 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 404480443332 gönder...i kodu üzerinden firmaya gönderdim ve kargo kaydında 21 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görülüyor. Modemi gönderdikten sonra günlerce tarafıma cihazın iade edilmesi
Yaşlı olan annem ve babam için Turkcell Superonline’dan internet aboneliği başlattık. Daha sonra ikametgah adresleri değ...işti ve Ankara’ya taşındılar. Cihazları Ankara’da teslim etmek ve işlemleri buradan halletmek istediğimizde, mutlaka Antalya’da işlem yapılması gerektiği, aboneliği başlattığımız ş
23 Temmuz 2026 civarında taşınma sürecindeyken evimde kullandığım Superonline interneti yeni adresime taşımak için başvu...ru yaptım. Ancak sonradan fark ettiğim şekilde, yanlışlıkla Superbox aboneliği açılmış ve ben evde yokken Superbox cihazı kurulmuş. Durumu fark edince mevcut Superonline aboneliğim
Nisan ayında kapattığım Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğine ait 8 ya da 505 TL’lik bir fatura çıkardılar, b...unun ne faturası olduğunu bir türlü öğrenemiyorum. Bu durumun haksız ve adaletsiz olduğunu düşünüyorum, insanları resmen mağdur ediyorlar, yasayı arkalarına alıp haksız kazanç sağl
Turkcell Superonline Samsun Mimar Sinan Şubesi üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi Haziran ayında iptal ettim. Ab...onelik iptali sırasında modem ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ardından Turkcell Superonline’dan, cihazların eksiksiz teslim alındığını ve tarafıma herhangi bi
Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına 17.07.2026 tarihinde başvurdum ve kurulum için eve geldiler. ...Kurulum aşamasındayken kimlik kartımın çipinin arızalı olduğu söylendi, bu nedenle cihazı teslim etmeyip geri götürdüler ve kimliğimi yenilediğimde kurulumun tamamlanacağını belirt
"Bugün beni aradılar bilgilendirme yaptılar İade cihazlarınız eksiksiz teslim alınmıştır Faturanıza iade etmiş olduğunuz cihazlar için Herhangi bir ücret yansımayacak dendi ayrıca Superonline den de bununla alakalı mesaj geldi daha önceden gördüğüm şu an göremediğim güncel fatura da iade edilen cihazların bedeli düşülünce sorun tamamen çözülmüş olacak"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe
25.07.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Gördüğüm lüzum üzerin...e 11.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak aboneliğimi sonlandırdım. İnterneti fiilen kullandığım süre toplamda yalnızca 17 gündür. Aboneliğimin iptal edilm
Superonline’a ait 13016840 numaralı aboneliğimin feshi için 110262176365 numaralı fesih işlemi 13.08.2026 tarihinde gerç...ekleştirildi. Fesih sırasında cihazın mesai saatleri içinde adresimden teslim alınacağı bilgisi verilmesine rağmen fesih sonrası bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
