to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut ikametimde Vodafone’a ait ev interneti kullanırken 0532********27 numaralı hattan Turkcell Superonline müşteri hi...zmetleri tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell Superonline bayisi olarak tanıttı ve adresime Turkcell Superonline altyapısının çekildiğini, istersem Superonline’a
"Superonline firmasına ve müşteri temsilcisine duyarlılıkları için çok teşekkür ediyorum, mağduriyetim giderildi 🙏"
Turkcell Superonline aboneliğimi, Planet Trakya eçm çalışanı O*** A***’in y...önlendirmesiyle başlattım. Kendisi, mevcut Vodafone Net aboneliğimi iptal e
Henüz yeni Vodafone ev interneti abonesiyken, bir gün sonra Turkcell Superonline tarafından arandım. Vodafone’un bana su...nduğu tüm tekliflerin aynısını hatta daha iyisini sunacaklarını, cayma bedelini tamamen karşılayacaklarını ve ilk faturayı da ödeyeceklerini söyleyerek Turkcell Superonline ev inte
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tar...afından iade edileceği bilgisi verildi. Bu iadenin yapılabilmesi için benden önceki sağlayıcıma ait cayma bedeli faturasının önlü arkalı dekontu istendi. Ancak Vodafone tarafında
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ...hem telefonla görüştüğüm Turkcell yetkilileri hem de eve kurulum için gelen ekip, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını açıkça söyledi. Kurulum sırasında imza atar
Superonline üzerinden 1 Gbit ev interneti için Turkcell temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Vodafone internet sözle...şmemi erken feshettiğim için ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Vodafone sözleşmemi iptal ettim. Sözleşmeler 26
Ankara Yenimahalle’de bulunan evimde daha önce Vodafone ev internet hizmeti kullanıyordum. Taşınma/nakil işlemi sırasınd...a altyapının Turkcell Superonline’a ait olduğu söylendi ve eve gelen ekip Superonline ekibiydi. Gelen görevliler, Vodafone’un yeterince kota ve hız ayırmadığını, kullandığım modemi
Esenyurt bölgesinde Turkcell Superonline’ın 50 Mbps fiber internet kampanyası için kapı kapı dolaşan müşteri temsilciler...iniz, “cayma bedelinizi biz ödeyeceğiz, bize geçerseniz cayma bedeliniz faturalarınıza yansıyacak” diyerek bana satış yaptı. Bu beyana güvenerek Superonline abonesi oldum. Görüştüğ
"Aylarca arayarak çözemediğim sorunu buraya yazdığımda 1 hafta içinde hallettiler. Müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi gereken bir kurum olduğunu düşünüyorum."
2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine gidere...k ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kurul
Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
Turkcell Superonline saha ekibi 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak’taki evime gelerek abonelik hakkında bilgi verdi. Bana, ...normalde faturamın 1.000 TL olacağını ancak kendi yapacakları indirimle her ay 500 TL olarak ödeyeceğimi, bu nedenle telefondaki onayı 1.000 TL üzerinden vermem gerektiğini, indiri
Superonline ekibi binamıza yeni altyapı kurulduğunu, internetin daha hızlı olacağını ve mevcut operatörüm Vodafone’dan S...uperonline’a geçiş yapmam durumunda kesinlikle cayma bedeli ödemeyeceğimi söyleyerek beni yeni abone yaptı. Bu bilgiye güvenerek Vodafone ev internetimi iptal ettirdim ve Superonli
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yakın zamanda Vodafone hattımdan caymak is...tedim. Bu süreçte Superonline tarafından arandım ve Superonline’a geçmem için beni ikna etmeye çalışan görevli, Vodafone tarafındaki cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını s
"Markanın bir suçu yok saha ekipleri kullanıcı kazanmak için kendi kafalarına göre yalan söylüyorlar 3000 TL karşılandı her ay faturamdan belli miktar düşüleceği söylendi teşekkürler"
0017708160 müşteri numaralı Vodafone internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. B...u süreçte Turkcell Superonline adına çalışan Turkcell yetkilileri tarafından aranarak altyapının kendilerine ait olduğu, istersem Vodafone’dan Turkcell Superonline’a geçebileceğim
Vodafone Net abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Superonline ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Görüşme sırasında Vodafone N...et iptal işlemini kendilerinin yapacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını ilettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki Vodafone Net iptali yapılmamış ve aynı
25.02.2026 günü Eryaman Sümernet bayisinden evime ev interneti için geldiler. Vodafone kullandığımı ve yeni taahhüt yapt...ığımı açıkça söylememe rağmen, kendi sitelerinden kontrol ettiklerini, Vodafone’un kendi altyapı sistemlerini kullandığını, bu yüzden cayma bedeli ödemeden iptal ettirip Turkcell’e
Superonline limitsiz fiber internet aboneliğine geçerken, kapıya gelen mağaza sorumlusu diğer operatördeki cayma bedelim...in Superonline tarafından karşılanacağını belirtti. Bu bilgiye güvenerek Vodafone Net aboneliğimi sonlandırdım ve 18.02.2026 tarihinde Vodafone Net’e 3.100 TL cayma bedeli ödemesi
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2493 Sokak’taki adresime Turkcell Superonline adına, Turkcell lo...golu araç ile gelen saha satış temsilcisi tarafından ziyaret edildim. Mahallemize yeni altyapı geldiği, mevcut Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline’a
Vodafone evde internet müşterisiyken, Turkcell Superonline’a geçişim sırasında bölge sorumlusu olarak kendini tanıtan r*...*** e****** isimli kişi tarafından yanıltıldım. Bana defalarca, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını ve benim herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Telefon gö
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce... Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle
Vodafone internet kullanırken Aralık 2024’te Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline tarafından telefonla arandım ve caz...ip bir kampanya olduğu, cayma bedelimin karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak daha sonra eski aboneliğim için Aralık ayına ait cayma bedel
Daha önce Vodafone Net kullanırken zaman zaman internet kesintileri ve kopmalar yaşıyordum. Vodafone Net, Superonline al...tyapısını kullandığı için eve gelen teknik ekip Superonline personeliydi. Bu ekip, Superonline’a geçmem halinde hizmetin daha kaliteli olacağını ve bu tür sorunları bir daha yaşama
Abonelik4.049ADSL728Altyapı2.701
Arıza9.384
Bakım Çalışması353Başvuru1.872
Cayma Bedeli2.826
Devir89
Fatura2.782
Fatura Ödeme3.737
Fiber İnternet10.263
Güvenli İnternet29Hız4.043
İnternet Kesintisi7.043
Modem4.950
Nakil2.323Ping Sorunu370Statik IP132
Taahhüt2.406
Taahhütsüz İnternet292
Tarife431VDSL491
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
