to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ederek 11.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem telefonla görüştüğüm Turkcell yetkilileri hem de eve kurulum için gelen ekip, cayma bedelini Turkcell Superonline’ın karşılayacağını açıkça söyledi. Kurulum sırasında imza atarken özellikle cayma bedelini sordum; yine “Biz karşılayacağız” denilerek geçiş işlemi bu şekilde yapıldı.
Ancak daha sonra Vodafone tarafından adıma 1.568,25 TL tutarında cayma bedeli borcu çıkarıldı ve ev adresime tebligat gönderildi. Geçiş sırasında Turkcell Superonline’ın cayma bedelini ödeyeceği söylenmesine rağmen, bu ödeme yapılmadığı için şu an Vodafone’a borçlu görünmekteyim ve bu borcu kendi cebimden ödemek istemiyorum.
Hem Vodafone’un hem de Turkcell Superonline’ın gerekli incelemeyi yaparak, geçiş sırasında verilen “cayma bedelini biz karşılayacağız” taahhüdünün yerine getirilmesini ve adıma yansıtılan 1.568,25 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış yapan kişi, önceki internet sağlayıcımda çıkacak tüm cayma bedelini Turkcell Superonline’ın tamamen karşılayacağını hem yüz yüze hem de telefonda sözlü olarak taahhüt etti. Bu söze güvenerek mevcut internetimi...
Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone...
Yaklaşık iki ay önce Vodafone Net kullanırken Turkcell Superonline’a geçişim, cayma bedelimin karşılanacağı söylenerek gerçekleştirildi. Görüşme sırasında bana Vodafone’daki taahhüt iptali için çıkacak cayma bedelinden 2.500 TL’nin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça beyan edildi ve bu ...
Superonline üzerinden 1 Gbit ev interneti için Turkcell temsilcisiyle yaptığım görüşmede, mevcut Vodafone internet sözleşmemi erken feshettiğim için ödeyeceğim cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Vodafone sözleşmemi iptal ettim. Sözleşmeler 26...
Yorumlar