to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Tek Sayfalı Dekont Talebi Nedeniyle Cayma Bedeli İadesi Gecikiyor
Superonline ev interneti aboneliğim sırasında, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklanan cayma bedelinin Superonline tarafından iade edileceği bilgisi verildi. Bu iadenin yapılabilmesi için benden önceki sağlayıcıma ait cayma bedeli faturasının önlü arkalı dekontu istendi.
Ancak Vodafone tarafında bu dekont tek sayfa olarak düzenleniyor, ikinci bir sayfa bulunmuyor. Buna rağmen Superonline tarafına iki defa mail göndermeme ve durumu açıklamama rağmen her seferinde tekrar önlü arkalı dekont talep ediliyor ve süreç ilerlemiyor. 05.05.2026 tarihinden beri bu konuda mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hizmet numaram 12976380 olup, cayma bedeli iade sürecimin mevcut tek sayfalık dekont üzerinden işleme alınmasını ve cayma bedeli iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Şu an güncel tutarımdan düşüm oldu fakat 240 TL sadece düşüm oldu benim cayma bedelim 464,30 TL
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
