Superonline Cayma Bedeli mail gönderme

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapıla...

13 Mayıs 2025 tarihinde Kablo Net’ten Superonline’a 1000 Mbps fiber internet paketiyle geçiş yaptım. Geçiş sırasında, Online’a özel TV+ kampanyası kapsamında 2500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma sözlü ve yazılı olarak belirtildi. Kablo Net’e toplamda 6000 TL’nin üzerinde caym...

Superonline internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm fatura ve ödeme bildirimleri bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderildiği için hiçbir gecikme uyarısı almadım ve aboneliğim bilgim dışında iptal edildi. Sonrasında tarafıma 3.474,80 TL tutarında haksız bir cayma bed...

Turkcell Superonline hizmetimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal ettirmek üzere başvurdum. Başvurumun ardından yaklaşık bir ay boyunca birçok farklı evrak talep edildi ve bu süreçte defalarca (belki 10-20 kez) mail göndermek zorunda kaldım. Sonunda iptal başv...

Adres değişikliğinde yeni adresimde altyapı olmadığı için Superonline Abonelik İptali başvurusu yaptım. Zamanında gönderdiğim evraklara, evraklar bize gelmedi bahanesi ile 2.700 TL cayma bedeli yazmışlar. Böyle bir uygulamaya BTK nın müsaade etmemesi lazım, farklı tarihlerde 7 tane ayrı mail gönderm...

Başka operatörden geçtim, cayma bedelimi mail attığımda ödeyeceklerini söylediler. Ancak mail adresi hiçbir yerde yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda superonline.net sayfasından evrak göndermem gerektiği belirtildi. Ancak evrak gönderme seçeneği bulunmuyor, ürün adı vs karmaşık bir sürü şey. S...

Turkcell beni arayıp ev interneti için Vodafone'u bırakıp Turkcell'e geçiş yapmamı söyledi. Her şey dahil 360₺ denildi ve cayma bedeli ödenecek denildi. Cayma bedeli faturasını mailde gönderdim, gidip yetkililere elden de teslim ettim, ödenmedi. 1.000₺ boş yere ödeme yaptım, ayrıca paketi 1 ay sonra...

Superonline fiber aboneliğimi yeni taşındığım evin altyapısı olmaması sebebi ile cayma bedeli olmaksızın iptal etmek için başvurdum. İstenilen tüm belgeleri verdikleri a************@superonline.net adresine 6 defa göndermeme rağmen gelen mail boş olarak görünüyor diyorlar. Kimsede farklı bir çözüm y...

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum 56029940 numaralı aboneliğime ait interneti yeni taşındığım yere aldırmak istedim. Fakat Superonline müşteri temsilcisi altyapı olmadığı için cayma bedeli olmaksızın iptal edebileceğimi söyledi. Buraya kadar her şey normal. Sıra geldi evrakları göndermeye doğa...

Superonline'a şikayet talebi oluşturup içine yurt dışı telefon numaramı yazmama rağmen sadece Türkiye telefon numaramı arayıp mail bile göndermemişler ve bu yüzden borç faize binmiş. Neden ödeme tarihi geçtiği mail ile bana bildirilmiyor. Ben telefon numaramı size talep mektubunun en başında açıkça ...

10962341 numaralı aboneliğime ait 11.01.2024 tarihinde oluşturduğum arıza kaydıyla 8 gündür internet kullanamıyorum. '48 saat içinde çözüm sağlayacağız' dediler. 62 saatte ekip evimin dışındaki yere gelip, bakmadan 'iç tesisatta sorun var' dediniz. Türk Telekom ile ortak çalışıyoruz diyorsunuz ama b...

74256695 numaralı aboneliğim, başka bir ile tayinim çıktığı için adres değişikliği yapmak istedim. Gerekli görüşmeyi yaptığımda ise Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi ve buna dayanarak iptal edilmesini talep ettim. Benden cayma bedeli kesilmemesi için ikametgah belgesi ve fatura istendi. ...

Mevcut olan ev internetimi değiştirmek için ısrarla arayıp sonunda beni ikna ederek internetimi değiştirmemi sağlayan Turkcell Superonline yetkilisi E*** Bey'den şikayetçiyim. Kendisi geçiş aşamasında bize yardımcı olacağını ve diğer operatöre ödemiş olduğum erken kapatma bedeli faturasını kendisine...

Yaklaşık 4 aydır cayma bedelini alamadım. Bayinizin yönlendirmesiyle geçtim biz hallederiz dediler, ama şimdi de kayboldular. Ortadan ulaşamıyorum. Sonradan öğreniyorum ki müşteri hizmetlerinden cayma bedeli olan faturayı superononline.net den dosya yükleyerek yapmam gerekiyormuş. Ama nafile, ne kad...

Superonline'a 1 yıl taahhütlü internetten geçiş yaptım. Cayma bedelini 750 TL'ye kadar karşılayacaklarını söylediler, 599 TL gibi bir cayma bedeli çıktı, ödedim. Telefonla iletişime geçtiğimde son ödediğiniz faturayı mail olarak göndermeniz yeterli demişlerdi. Şimdi de mail göndermişler. Tahsilat ma...

Türk Telekom'da devam eden taahhüdü iptal ettirip Superonline aboneliği oluşturmam durumunda cayma bedelinin karşılanacağı söylendi bu konuda çağrı merkezi tarafından iki defa arandım. Ve taahüdümü iptal edip Superonline ye geçtim aylar oldu faturayı mail adreslerine gönderme rağmen tarafıma hiçbir ...