to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret.
Konuyla ilgili olarak aynı gün içinde dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geri arayacağız” denilerek geçiştirildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda ödediğim paradan oldum hem de defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenilmedi.
Sipariş numaram 769193204, kayıtlı telefon numaram 0534*****25 **. Ödenen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin hemen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
