Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:34400859

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Karşısında Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Esra

Migros

30 Kasım 2025 17:59

435

Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret.

Konuyla ilgili olarak aynı gün içinde dört kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “geri arayacağız” denilerek geçiştirildim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarda ödediğim paradan oldum hem de defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenilmedi.

Sipariş numaram 769193204, kayıtlı telefon numaram 0534*****25 **. Ödenen tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya siparişimdeki ürünlerin hemen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklayıcı ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Migros

30 Kasım 2025 19:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Migros

14 Ağustos 2025 18:36

386

14.08.2025 tarihinde saat 16:05’te Migros Hemen uygulaması üzerinden 700084442 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim: Başak Mahallesi M****** C********* R*** Caddesi No:14/B Ihlamur Park Sitesi A7 Blok Daire:46. Soru...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yeşim

Migros

04 Ağustos 2025 21:13

600

3 Ağustos'ta Migros Hemen üzerinden verdiğim 693945240 numaralı siparişim teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişim tamamen bana teslim edilmesi gerekiyordu, başka birisi adına da bırakılmadı. Teslimat günü, kuryeyi takip ederek kapıya kadar geldiğini gördüm, alt ...

1 Destek

Melis sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Paramı İstiyorum!

Melis

Migros

28 Ağustos 2025 13:49

532

22.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından #704484674 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ban...

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Adrese Teslimat Ve İletişim Sorunu Sonrası İade Problemi

Salih

Migros

15 Haziran 2025 23:16

1.762

13.06.2025 tarihinde Migros Hemen'den sipariş verdim. Vermiş olduğum sipariş, sistemde kayıtlı olan ikinci adresime gitti. Ben durumu fark ettiğimde i...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Para İadesi

İnci

Migros

20 Mart 2025 15:30

2.469

18.03.2025 Tarihinde Migros hemen uygulaması üzerinden 608394693 numarasıyla toplam 5 ürün sipariş verdim. 2 ürün teslim edildi, diğer ürünlerin teslimatıyla ilgili bilgi almak için çok uzun süre canlı yardımdan dönüş alamadığım için, 14:30 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki arkadaş ...