Refakatçiler İçin Temel İhtiyaçlar Ve Hijyen Yok Sayılıyor, Çözüm Bekliyoruz

İstanbul Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi 9. Kat beyin cerrahi servisinde, uzak bir ilden yakınımın ameliyatı için geldik ve 4–5 günlük kalış süremiz boyunca ciddi sıkıntılar yaşadık. Refakatçi olarak en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamadık.

Hastanenin kantini ve benzeri alanları son derece yetersizdi. Gecelik, terlik gibi acil ve temel ihtiyaçlar dahil alınabilecek neredeyse hiçbir şey yoktu. Yemek konusunda da benzer şekilde ihtiyaçlarımızı karşılayacak bir imkan bulamadık, sadece çay kahve makineleri doldurulmuş durumdaydı, bunun dışında refakatçiler için düşünülmüş bir alan veya imkan yoktu.

En büyük sorunlardan biri de tuvalet meselesiydi. Katlarda tuvalet yok, sadece odaların içinde mevcut. Bu nedenle hastanın yanında kalan yakınlar için tuvalet ihtiyacını giderecek ayrı bir alan bulunmuyor. Zemin kattaki poliklinik tuvaletleri ise çoğu zaman kapatılıyor. İstanbul’un merkezinde, büyük bir hastanede bu kadar temel bir ihtiyacın bu derece göz ardı edilmesini gerçekten kabul edemiyorum.

Ayrıca hafta içi temizlik kısmen yapılırken, hafta sonu neredeyse temizlik yapılmadığını gözlemledik. Bu da hem hijyen açısından rahatsız edici hem de zaten zor şartlarda hastasının başında bekleyen yakınlar için ayrı bir sıkıntı oluşturuyor.

Bu süreçte şikayetlerimizi ancak güvenlik görevlileriyle paylaşabildik, onlar da yapacak bir şey olmadığını söylediler. Yönetim veya ilgili birimlerden bu konularda bir çözüm ve düzenleme bekliyorum. En azından refakatçiler için tuvalet, temel ihtiyaçların karşılanabileceği bir kantin düzeni ve hafta sonlarını da kapsayan düzenli temizlik sağlanmasını talep ediyorum.