to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Kargo Hizmeti
Denebunu.com üzerinden 1 adet Denebunu Premium Aylık Kutusu ve 1 adet Denebunu X Nivea Advent Calendar kutusu siparişi verdim. Bu iki siparişim de 30.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Hepsijet kargo ile tarafıma son derece kötü durumda teslim edildi. Kutu ve paketlerin ezilmiş, yırtılmış ve hasarlı halde olması, ürünlere yeterli özen gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.
Teslimatın hemen ardından hasarlı gelen ürünlerimin fotoğraf ve videolarını çekerek Denebunu.com üzerinden şikayetimi ilettim. Ürünlerin bu halde bana ulaşması hem maddi olarak zarara uğramama hem de hizmete olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Hepsijet’in bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek uğradığım zararı karşılamasını ve bundan sonra benzer olumsuzlukların yaşanmaması için kargo taşıma ve teslimat süreçlerinde gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
