Yanlış Ölçü Ve Eksik Ürünle Mağdur Edildim, Çözüm Sunulmuyor

Instagram üzerinden Mattvip Oto Paspas’tan KGM EVX 2023 model aracım için 2.600 TL ödeyerek paspas satın aldım. Gelen paspaslar ölçü olarak küçük kaldı ve araç içindeki alanları tam olarak kapatmadı. Ayrıca, ürünle birlikte logolar da gönderilmedi.

Durumu satıcıya ilettiğimde, sorunu tam çözmek yerine sadece arka taraftaki orta şanzıman kısmına denk gelen bölümü ve eksik logoları tekrar göndereceklerini söylediler. Bu görüşmeyi yaklaşık bir hafta önce yaptık ve bugün itibarıyla iki haftaya yaklaştı, ancak ne yeni bir kargo gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem ölçülerin yanlış olması hem de logoların eksik gönderilmesi tamamen satıcının hatası olmasına rağmen, bana karşı herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Ürünümle ilgili sorunumun giderilmesini, gerekli ölçülerde ve eksiksiz şekilde paspasların gönderilmesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.