to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm fatura ve ödeme bildirimleri bana ait olmayan bir telefon numarasına gönderildiği için hiçbir gecikme uyarısı almadım ve aboneliğim bilgim dışında iptal edildi. Sonrasında tarafıma 3.474,80 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. İzmir Karşıyaka şubesine başvurduğumda, hatanın tamamen Superonline sisteminden kaynaklandığı teyit edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece sistemdeki numara değiştirildi ve gönderdiğim maillere de cevap verilmedi. Abonelik bilgilerim: Fatura No: 17990390760, Abone No: 5403**62. Hizmetim yaklaşık 1 ay önce kapatıldı, ancak bana bildirimlerin ulaşmaması gibi sorunlar toplamda 5 aydır devam ediyor. Daha önce Superonline müşterisi olmadığım için bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Halen herhangi bir ödeme yapmadım, borç olarak görünmektedir.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere çıkarılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 62229781) ile ilgili olarak, İzmir Karşıyaka’da dünden beri tamamen bağlantı kopması yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorun belirli bir saat aralığında değil, günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca Superonline m...
Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...
Superonline internet hizmetini iptal etmeme ve cayma bedeli ödememe rağmen üç aydır kullanmadığım internet için fatura çıkarılıyor. İptal ettiğim hizmet için ödeme yapmak durumunda bırakılıyorum ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konu hakkında muhatap bulmakta zorlanıyorum. İnternet hizmet...
Superonline ev internet aboneliğimin İzmir'den Antalya'ya taşınmam nedeniyle, cayma bedeli olmadan feshedilmesi için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 03.08.2025 tarihinde kimliğim, ikametgah belgem ve bir faturamla birlikte ilgili kuruma e-posta gönderdim. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma h...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Yorumlar