Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyuncu Masasının LED Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Satın Aldığım Oyuncu Masasının LED Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Berkay
30 Kasım 2025 14:48
350

04.05.2025 tarihinde Ofisel-Xprime markasından, 9233 numaralı siparişle bir Markus oyuncu masası satın aldım. İstanbul Ataşehir’de kullanmak üzere aldığım bu masanın ledlerinden bir bölümü 25 Eylül 2025 tarihinde arıza yaparak tamamen söndü ve bir daha düzelmedi.

Sorunu markaya ilettim, bir kez telefonla arandım ve İzmir’den İstanbul’a gelmenin zor olacağı söylendi. Bunun üzerine LED'lerin bana kargo ile gönderilmesini ve tamiratını kendimin yapabileceğini kabul ettim. Ancak bu mutabakata rağmen ledler tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.

Yaklaşık 3 aydır hem WhatsApp hem müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen, ilk görüşmeden sonra hiçbir yetkili benimle tekrar irtibata geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Çok basit bir LED gönderimi konusunun bu kadar uzatılması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

LED'lerin acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Aralık 2023 16:04
870
Ofissepeti.net İptal/ İade Yapmaması

profile
16 Temmuz 2024 17:48
365

profile
Ahmet
01 Aralık 2023 20:22
1.867
Ofisel - X Prime Oyuncu Koltuğu Satın Alma Ve Sipariş Teslim Süreci
4
Duran sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
23 Eylül 2024 14:05
143
"Deman ofis buraya olan şikayetimizden bir gün sonra ürünümüzün sevkiyatını gerçekleştirdi keşke burayı kullanmadan çözüm yoluna gitselerdi bunun için epey fırsat verdik çünkü firmaya süreç bu şekilde ilermese idi biz firma olarak çok daha memnun olurduk. Teşekkürler..."
Deman Ofis Mobilyaları İle Yaşadığımız Teslimat Ve İletişim Sorunları!
Benzer Şikayet Yaz