Yurt Dışı Taşınma Sonrası Haksız İcra Ve KVKK İhlali

Superonline ev interneti aboneliğimi İstanbul’daki adresim için kullanıyordum. Temmuz ayı sonunda yurt dışına taşınacağım için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmet verilemeyen bir ülkeye taşınacağım için bana ikametgah belgemi 3 ay içinde mail yoluyla iletebileceğim, bu şekilde işlem yapılacağı ve fesih bedeli yansımayacağı söylendi. Ben de verilen süre içinde yurt dışı ikametgah belgemi maille gönderdim, modemi zamanında teslim ettim ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ilettim, iptal işlemini de internet üzerinden buna uygun olan seçenekle gerçekleştirdim.

Abonelik sırasında herhangi bir fatura borcum bulunmuyordu. Buna rağmen bugün bir hukuk bürosu WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek hakkımda icra dosyası açıldığını, ana para olarak 3.700 TL, icra dosya açma masrafı olarak 2.441 TL ve avukatlık ücreti olarak 2.600 TL talep edildiğini bildirdi. İcra takibi başlatıldığına dair daha önce bana ne SMS, ne mail, ne de yazılı bir tebligat ulaşmadı; bu durumu ilk kez hukuk bürosunun mesajıyla öğrendim ve icra sürecinin de sonuçlandığı söylendi. Bununla da kalmayıp, Türkiye’de bulunan yaklaşık 7–8 yakınıma tek tek ulaşıp benim adıma ödeme yapılmasını, aksi halde yurt dışındaki hesaplarıma bloke konulacağını, konsolosluğa ve yurt dışına tebligat göndereceklerini söyleyerek tehditkâr ve üslupsuz bir biçimde yakınlarımı rahatsız etmişlerdir. Bu süreçte, benimle ilgisi olmayan üçüncü kişilerin aranması ve kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması KVKK başta olmak üzere temel kişilik haklarımı ihlal eden bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Yurt dışı taşınma nedeniyle iptal sürecinde benden talep edilen tüm yükümlülükleri eksiksiz yerine getirmiş, ikametgah belgemi de tarafıma verilen 3 aylık süre içerisinde mail yoluyla iletmiş olmama rağmen, sonradan bu tutarlar üzerinden icra takibi yapılmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Superonline’ın iptal sürecine ilişkin kayıtları inceleyerek hakkımda başlatılan icra takibinin tamamen iptal edilmesini, söz konusu borç ve icra/avukatlık masraflarının tamamının silinmesini ve dosyamın kapatılmasını talep ediyorum.

Yurt dışında bulunduğum için tarafıma yalnızca yazılı olarak, a*******@yahoo.com adresi üzerinden veya avukatlık bürosunda kayıtlı olan telefon numarama WhatsApp yoluyla ulaşılmasını, bundan sonraki süreçte hiçbir yakınımın KVKK hükümleri ihlal edilerek aranıp rahatsız edilmemesini talep ediyorum.