to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım, müşteri numaram 101438687549. 24 ay taahhütlü olarak aldığım hizmette altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamadım ve bu sebeple iptal hakkımı kullanmak istedim. İptal işlemi için istenilen evrakları gönderdim, ancak eksik olduğu söylendi ve tekrar gönderme talebinde bulunuldu. Şu anda ise gerekli evrakları mail yoluyla iletemiyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Tüm bu süreçte hizmetim durduruldu ve hizmet alamadığım halde 11 Eylül son ödemeli 2337 TL cayma bedeli talep ediliyor. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, altyapı sağlanamadığı için hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ayrıca modem iadesi de isteniyor.
Altyapı eksikliği nedeniyle kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet ettiğim adreste altyapı bulunmadığı için ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istiyorum. 7 Temmuz'dan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerim için a************@superonline.net adresine istenen evrakları gönderdim, fa...
Superonline 35 Mbps limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, 04.09.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana altyapı çalışması olduğu ve 18 ay kadar sürebileceği, bu süre içinde kablosuz...
Superonline internet abonesiydim, ancak yeni taşındığım adreste altyapılarının olmaması sebebiyle (ve 1,5 ay boyunca her an bağlantı sağlanabileceği söylenip bekletildikten sonra, daha fazla beklemek istemediğim için) aboneliğimi '*************@superonline.net' e-posta adresine, istedikleri tüm belg...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Abonelik 3.735 ADSL 620 Altyapı 2.276 
Arıza 8.413 
Bakım Çalışması 333 Başvuru 1.779 
Cayma Bedeli 2.645 
Devir 71 
Fatura 2.088 
Fatura Ödeme 3.800 
Fiber İnternet 8.070 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.330 
İnternet Kesintisi 5.276 
Modem 4.606 
Nakil 2.117 Ping Sorunu 315 Statik IP 125 
Taahhüt 2.404 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar