Superonline Cayma Bedeli fiber internet

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. En son 17 Ağustos'ta başlayan kesinti, 19 Ağustos gecesine kadar sürdü. Ancak sorun sadece bu tarihlerle sınırlı değil, sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz et...

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Paket detaylarında 3000 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, cayma bedeli talebim üzerine "Sizin paketinizde cayma bedeli karşılanmıyor" şeklinde gerçeğe a...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul ili Çekmeköy ilçesi Soğukpınar Mahallesi’nden yine Çekmeköy ilçesi Güngören Mahallesi’ne taşındım. Yeni adresimde Superonline hizmet veremediği için, müşteri hizmetleriyle 13 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:11’de yaptığım görüşmede, cayma bed...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internete geçiş yaptım. 18 Temmuz 2025’te cayma bedelinin karşılanması için işlemleri başlattım. Bu süreçte müşteri temsilcisi tarafından cayma bedelinin karşılanacağı söylendi. Ancak, bu beyana güvenerek işlemleri başlattığım halde, bugüne kadar ne ...

5 yildir kullandığım 74895905 müşteri numaralı Superonline aboneliğimde adres değişikliği sebebiyle aynı altyapı ile devam edilmediği belirtilip yeni bir taahhüt başlanılmıştır. 15 Temmuz itibariyle adrese taşındım ve TTNET altyapısı ile Superonline fiber kullanmaya başladım. Ara ara bağlantı kopmal...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için Van İpekyolu bölgesinde bir aydır altyapı bulunmaması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Altyapı eksikliği yüzünden hizmet alamadığım halde bana cayma bedeli yansıtıldı ve cihaz bedeli talep ediliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...

Superbox müşterisi olurken 12 aylık taahhüt verdim. Satış sırasında, bulunduğum binaya fiber internet altyapısı gelirse taahhüdümün iptal edilip kolayca fiber internete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Şu anda binama fiber internet altyapısı gelmiş durumda, ancak Superbox’tan fiber internete geç...

Mayıs 2025’te başka bir operatörden Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında, eski operatörümden kaynaklı cayma bedelinin 1800 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan indirim olarak karşılanacağı belirtildi ve ilgili cayma bedeli faturamı evrak/belge olarak iletme...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, belge eksikliği gerekçesiyle 3 Ağustos 2025 tarihinde donduruldu. Yaşadığım Çanakkale/Çan ilçesinde herhangi bir Superonline şubesi bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunumun 72 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak defal...

Superonline fiber internet aboneliğine geçiş yapmadan önce, müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut Türk Telekom aboneliğimdeki taahhüt cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak, dün tarafıma Türk Telekom’dan 27...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine başka bir operatörden geçmem için saatlerce ikna edilmeye çalışıldım. Abone olmam için ısrar eden kişi, önceki operatörümün cayma bedelinin faturamdan düşüleceğini belirtmişti. Ancak 3 aydır bu bedel faturama yansıtılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı....

Vodafone Fiber müşterisiyken, Turkcell Superonline satış danışmanı beni arayarak Vodafone’dan geçmem konusunda ikna etti. Geçiş sürecinde satış danışmanının ilgisi oldukça iyiydi; Superonline evde internet kurulumu tamamlanana kadar sürekli iletişimdeydik. Ancak, Vodafone’dan cayma işlemi tamamlanıp...

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 58576507). İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, taahhütlü paket kapsamında aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Ancak son bir yıl içinde tam 6 kez genel arıza nedeniyle 48 saat boyunca internetsiz kaldım. Son arızayı 2...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Sancaktepe’de fiber internet hizmeti aldım. Aboneliğin ilk haftasından itibaren neredeyse her gün, gün boyu süren kesintiler yaşadım. Sorunun sürekli olması nedeniyle 15 gün dolmadan sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle defa...

Superonline'dan yaklaşık iki ay önce Fiber 200 paketi için yeni bir taahhütle abonelik yaptım. Geçen hafta adres taşıma talebim oldu. Taşınmak istediğim adrese nakil işlemi için benden ikametgah belgesi istendi. Oysa ilk abone olurken böyle bir belge istenmemişti. Ayrıca taşıma yerine yeni taahhütlü...

1.5 yıldır aynı adreste Superonline kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce internet tamamen kesildi. Gelen teknik ekip, altyapının Türk Telekom fiber altyapıya geçtiğini ve artık Superonline’ın hizmet veremeyeceğini söyledi. Bunun üzerine Superonline’ı tekrar aradım, bu altyapıyı kiralayarak hizmete deva...

Kendim şu anda Almanya'da çalışan bir Türkçe öğretmeniyim. İzmir'de Turkcell Süper Online kullanıyordum, İzmir Menemen bölgesine bağlı şehirde oturuyordum, daha doğrusu Menemen bölgesine bağlı bu kentte oturuyordum. Turkcell Süper Online internet kullanıyordum, fiber hızı da güzeldi. Kendim şu anda ...

03.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline hizmeti aldık ve sözleşmemizi imzaladık. 50 Mbps'e kadar Fiber paket aldık fakat iş yerimizde sık sık bağlantı sorunu yaşıyoruz. Defalarca kez Superonline Hizmet birimine durumu aktardım; ekipler geldiğinde yeni yaptığımız sözleşmeye istinaden kuruluma getir...