to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmayan Adrese Taşındığım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Gaziantep’ten Batman Sason ilçesine taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu için hizmeti alamayacağım bildirildi ve internetim iptal edildi. Buna rağmen tarafıma 5.000 TL cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli yeni taleplerle karşılaştım ve çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1 haftadır mağdurum, internet hizmetim tamamen kesildi. 110242748878 numaralı başvurum bulunuyor. Hizmet alamadığım bir adrese taşınmak zorunda kaldığım ve altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Harun Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
