to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fesih Cayma Bedeli
Kendim şu anda Almanya'da çalışan bir Türkçe öğretmeniyim. İzmir'de Turkcell Süper Online kullanıyordum, İzmir Menemen bölgesine bağlı şehirde oturuyordum, daha doğrusu Menemen bölgesine bağlı bu kentte oturuyordum. Turkcell Süper Online internet kullanıyordum, fiber hızı da güzeldi. Kendim şu anda Almanya'da yaşıyorum, ikametimi de taşıdım buraya. Müşteri ilişkileriyle görüştüm. Herhangi bir taşınma durumunda bir cayma bedeli çıkmayacağını bana temin ettiler, taahhüt ettiler. Ailemi taşındıktan sonra Nisan ayında Süper Online sözleşmemi pes ettim. İkamet kaydıma buradaki görev belgemi, her şeyimi gönderdim. Geçtiğimiz ay yine bana bir cayma bedeli çıktı, 1120 TL, Türk lirası. Yani bunun kesinlikle ödenmemesi taraftarıyım. Yani yurt dışına taşındıysam benim hatam mı, benim suçum mu, size neden ben cayma bedeli ödüyormuşum. Kendimden ulaşmaya çalıştım, müşteri ilişkilerine mail atıyorum, cevap gelmiyor. Telefon ulaşma şansım yok, yurt dışı olduğumdan dolayı, yani bu cayma bedelinin fesini talep ediyorum. Şikayetim bu yönde.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 08.07.2025- 12.53' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. İptal olan hizmetinize ait mülkiyeti sirketimize ait cihaz/donanim/modem/kart vb. ekipmanlarin iade edilmemesi sebebiyle ücretlerinin faturanıza yansıtıldığını görüntüledik. Hizmet iptali sonrasında 90 günlük süre içerisinde cihazlarınızı size iade için gönderilen sms içeriğine göre iade edebilirsiniz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tamamdır, ağustos ayında İzmir de olacağım İnşallah nereye getirip iadenizi yapayım. Teşekkürler
