Turkcell Superonline Sabit İnternet Bağlantısında 90 Günlük Geri Dönüşsüz Bekleyiş

Yaklaşık 4–5 ay önce Bursa Osmangazi ilçesi Güneştepe Mahallesi Bebek Sokak 14. Etap Alibostancı Sitesi a Blok Daire 19 adresindeki evime Turkcell Superonline sabit internet bağlatmak istedim. Başvuru yaptığımda binada boş port olmadığı, bu nedenle geçici olarak Superbox bağlayabilecekleri, port boşaldığında ise bana haber verilip sabit internete geçişimin sağlanacağı söylendi.

O günden bu yana aylar geçti, buna rağmen ne arayan oldu ne de konu ile ilgili herhangi bir geri dönüş aldım. 532’yi aradığımda en geç 90 gün içinde bilgi verileceği sesli olarak ifade edilmesine rağmen bu süre de doldu ve yine kimse benimle iletişime geçmedi.

Port durumum hakkında net bilgi verilmesini, evime başta vaat edildiği şekilde sabit internet hizmetinin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.