to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. M...odem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aramamda en geç 24 saat içinde te
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetim perşembe gününden bu yana tamamen kesik durumda. İnterne...t olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı saatler veriliyor, ancak belirtilen saatlerin hiçbirind
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Temmuz’dan beri interneti...m tamamen kesik durumda. Modemde yalnızca kırmızı internet ışığı yanıyor ve
Turkcell Superonline ev internetim 1 gündür tamamen kesik durumda ve Wi-Fi bağlantımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ...bilgisayardan ne de telefondan internete girebiliyorum, tüm cihazlarda bağlantı yok. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin geleceği söylendi, ancak
Turkcell Superbox kullanıcısıyım, iş yerimde kullandığım Huawei marka Superbox modemim yaklaşık 6 aydır sorunlu çalışıyo...r. Gün içinde en az 2 defa mutlaka bağlantı kopuyor, modem kendini toplamıyor, mecburen açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Kablosuz bağlantı sık sık gidiyor ve bu durum iş yerindeki
Superonline’dan aldığım 24 Mbps internet hizmetim 24 Temmuz 2026 sabah 07.5...2 itibarıyla tamamen kesildi. İlk aradığımda bunun genel bir arıza olduğu v
Ankara ili Etimesgut ilçesi Tunahan Mahallesi’nde ikamet ediyor ve Turkcell... Superonline ev interneti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinde saat 18:00 civ
"Merhaba Turkcell tarafından sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için 8 gün önce adres taşıma başvurusunda bulundum. Başvuruyu yaptıktan sonra günler...ce herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma ne SMS ne mail yoluyla bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen askıda kaldı. Bu belirsizlik devam ettiği için daha fazla beklemek i
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 4-5 aydır günün belirli saatlerinde, özellikle yoğ...unluk zamanlarında ciddi ve sürekli hız düşmeleri yaşıyoruz. İşletmemizde interneti kritik olarak kullandığımız için bu durum iş akışımızı doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu konu hakk
"Sorun için aradılar, ve imkanları dahilinde yardımcı oldular kendilerine teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Superonline internet hizmetinde yaşadığımız bağlantı problemi bir aydır daha da artarak devam ediyor. Ev iç...inde Wi-Fi sürekli kopuyor ve sinyal bir odadan diğer odaya sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor. İnterneti verimli kullanamıyor, sık sık bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Bu durumla ilgili
"Merhaba, Problem çözüldü, ilginize teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres nakil işlemi talebinde bulundum ancak süreç bir türlü ilerlemiyo...r. Yaklaşık 4 gündür nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Sistemde adres yanlış girildiği için naklin iptal edilip yeniden süreç başlatılması gerektiği söylendi. Ancak mevcu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım yaklaşık 2 yıllık modemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Kablosuz internet hızı çok düşük, evin içinde odalarda doğru düzgün çekmiyor, sürekli bağlantı kopmaları oluyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testi sonuçlarım da
23 Temmuz saat 12.00’den beri Turkcell ev internetim tamamen kesik olmasına... rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İki gündür evde hiç internet kullanamıyorum
"Superonline ile yaşadığım internet kesintisi, telefonla geri dönüş ve uzaktan müdahale sayesinde çözüldü. Sorunum tamamen giderildi ve hizmet tekrar aktif hale geldi."
Superonline ev interneti aboneliğimde 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik, evd...e internet yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun başladığından beri Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en geç 24 saat içinde sorunun çözü
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy’deki adresimdeki fiber kab...lo yaklaşık 3 haftadır kopuk durumda ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. İki hafta önce arıza kaydı oluşturdum, bu pazartesi gününe randevu verildi ancak randevudan bu yana
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline ev internetim 5 gündür çalışmıyor, modeme reset atamıyor ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem ü...zerinden defalarca denememe rağmen ne bağlantı kuruluyor ne de cihaz kendini düzeltiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirec
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür modem ışıkları ve bağlantı normal görünmesine ...rağmen internet hızımda ciddi bir düşüş var. Özellikle video izlerken sürekli takılma, donma ve çok yavaş yükleme sorunu yaşıyorum. Modemi kapatıp açmama ve evdeki cihaz sayısını
24.07.2026 sabahı saat 10.45 civarında Aydın Efeler’de bulunan adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev interneti k...esildi ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Turkcell Superonline’ı gün içinde defalarca aradım. Saat 12.30’da a
Superonline fiber ev internetine geçen ayın 28’inde yeni abone oldum. Bağlantı yapıldıktan sonra sadece 2 gün internet k...ullanabildim, o kısa sürede çıkan faturayı da hemen ödedim. Ancak 1 Temmuz’dan bugüne, yani 24 Temmuz’a kadar evde modem boş boş duruyor, internet hiç çalışmıyor. Bu süreçte Super
"İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 24 Temmuz ...2026 sabah saat 10:00’dan beri sürekli internet kesintisi yaşamaktayım. Mod
İstanbul Esenyurt’ta bulunan evimde kullandığım Superonline sabit internetim 22.07.2026 sabah 08.00’den bu yana tamamen ...kesik, yaklaşık üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladıktan sonra Superonline uygulama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
