Adres Yetersiz Nedeniyle Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

Ziraat Bankası’ndan Genç Bankkart fiziki kartımı 10 Eylül tarihinde talep ettim. Kartım Kuryenet ile gönderildi ancak 7–10 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekirken bana hiç ulaşmadı. Takip ekranında kartımın “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilemediği görülüyor, fakat dağıtıma çıkarıldığı gün hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Şu an Ankara’da değilim ve Ziraat müşteri temsilcisi ile görüşerek kartın İstanbul’a yönlendirilmesi için talepte bulundum. Ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve takip numaramda halen adres yetersiz uyarısı yer alıyor. Kuryenet tarafına telefonla da ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kartımın acil olarak güncel adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.