Kurulum Gecikmesi Ve 14 Defa Cevapsız Müşteri Hizmeti
Superonline ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 10 gün geçmesin...e rağmen hala bağlantı yapılmadı. Başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak o g
Superonline ev interneti için yaptığım başvurunun üzerinden 10 gün geçmesin...e rağmen hala bağlantı yapılmadı. Başvurumu 28 Ağustos’ta yaptım, ancak o g
Turkcell Superonline internet aboneliği için yaklaşık bir yıl önce adresime gelen ekiplerin yaptığı işlem nedeniyle bina... merkezi sistem tesisatım kullanılamaz hâle gelmiştir. A**** S*** Fevzipaşa Mahallesi Akkaya Caddesi No:16C D:6 adresindeki dairemde, binanın mevcut merkezi sistem kablosuna müdaha


Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüdü verdiğim andan itibaren bağlantı kopmaları yaşamaya... başladım ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Son bir ay içinde iki kez bağlantım tamamen kesildi ve şu anda da bağlantı problemi yaşıyorum. Modemde los ışığı yanıyor ve inter
Turkcell Superonline fiber 100MB internet kullanıcısıyım. Müşteri Numaram:5767**46 2 Eylül saat 19:00 civarında internet...im tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini arayarak arıza/şikayet kaydı oluşturdum. Görüşmede tarafıma 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 3 Eylül tarihinde 24
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta ç...arşamba sabah 09.00’da eve geldiğimde internetin gitmiş olduğunu fark ettim ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. Modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyor

"Çözüm ve ilgi için teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet tamamen kesik durumda. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda sorunun giderileceği söylendi, kısa süreliğine iki gün kadar internet erişimi sağlandı ancak ardından tekrar kesildi ve o zamandan beri yine internetsizim. S
Turkcell Superonline ev internetim 6 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalış...tığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti nedeniyle tüm işlerim tamamen durdu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yakla
"Arıza giderildi teşekkürler"


Uzun süredir Superonline internet aboneliğimi kullanıyorum ancak son üç haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli k...esintiye uğruyor. Bazı kesintiler birkaç dakika sürerken, bazıları saatlerce devam ediyor. En son uzun kesinti dün öğleden sonra başlayıp ertesi sabaha karşı ancak düzeldi ve bugün
"Konu çözüldü ama ne yazık ki 24 gün internetsiz kaldığım gerçeği ve 20 gün sakinlikle konuyu çözmeye çalışıp başaramadığım, ortalığı ayağa kaldırdıktan 2 gün sonra sonuç bulunduğum gerçeğini unutmayacağım. Yine de yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Şişli’de aldığım hizmette geçen hafta pazar gününden beri, ...yani yaklaşık 10 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde power ışığı yeşil yanmasına rağmen alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu sü

07.09.2026 saat 10:30’dan beri Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sultangazi 50. Yıl Mahall...esi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantımız tamamen kesiliyor. Bu kesintiler tek seferlik değil, sık sık tekrarlanıyor ve her defasınd
Turkcell Superonline ev internetim 06.09.2026 tarihi saat 20:00’den beri çalışmıyor ve arıza bir türlü giderilmiyor. İnt...ernet üzerinden evden çalıştığım için bağlantının olmaması işimi doğrudan etkiliyor ancak buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Arıza için 199768970 numaralı kayıt açıldı.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır 2–3 günde bir düzenli olarak bağlant...ı kopma ve ciddi hız düşüşü problemi yaşıyorum. Normalde almam gereken hızın çok altında hızlara düşüyor, kimi zaman da bağlantı tamamen kopuyor ve interneti hiç kullanamıyorum. B


Bugün evime kurulum için gelen ekip tarafından yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Kurulum öncesinde bana yalnız...ca bir priz çekileceği bilgisi verilmişti. Ancak ekip, evde uygun bağlantı noktaları bulunmasına rağmen kurulumu oldukça uygunsuz bir noktadan gerçekleştirmiş ve fotoğrafta görüldü

Turkcell Ev İnternet aboneliğimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet alıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde u...laşamıyorum ve internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem hız düşüklüğü hem de kopma sorunu devam ediyor. Bugün Turkcell tarafından aranarak taahhüdümü yenileme

Superonline ev interneti aboneliğimi 1 Ağustos tarihinde başlattım ancak aboneliğim başladığından bu yana internetimi do...ğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşı

"Superonline destek ekibinden Onur Bey ile görüştüm, teknik olarak destek sağladı, desteğin işe yarama hususunda takip ediyorum. Onur Beye destekleri için teşekkürler."

26 Temmuz tarihinde nüfusta kayıtlı adresime Turkcell Superonline ev interneti bağlatmak için aylık 850 TL üzerinden baş...vuru yaptım. Kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. İstanbul Bahçeşehir’deki adresime üçüncü gün gelen ekip, adresteki sinyalin sağlıklı olmadığını belirterek modemi kurm
Yaklaşık 1 ay önce internetimde sürekli bağlantı problemi yaşadığım için Superonline’a arıza kaydı oluşturdum. Teknik ek...ip evime gelerek yaptığı kontrolde, bina kutusuna ve modeme olması gerekenden fazla sinyal geldiğini ve yaşadığım bağlantı probleminin bundan kaynaklandığını tespit etti. Sorunun s
03 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox aboneliğine geçtim ve 04 Eylül 2026 tarihinde saat 16.05 civarında... Gaziantep Şahinbey Beyazlar Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki adresime kurulum için ekipler geldi. Kurulum sırasında tarafıma sıfır ürün gibi sunulan modemin aslında kullanılmış olduğu
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle çok sinirliyim. Öğlen 13.30’dan erte...si sabah 06.30’a kadar internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. 2026 yılında 12 saate yakın süre boyunca internetin kesilmesi kabul edilebilir
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır bağlantımda düzenli olarak hız... düşüşü yaşıyorum. Her 2-3 saatte bir hızım 1000 Mbps seviyesinden 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum hem internet kullanımımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Bu sorun ned
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100