to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Paketi Hızı 100 Mbps Olarak Kalıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen yaklaşık 1 aydır hâlâ 100 Mbps civarında hizmet alıyorum. 20 Ekim tarihinde 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım ancak bağlantı hızım eski paketimdeki gibi düşük kaldı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde ilgileneceklerini söylediler fakat sorunla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hızım hâlâ paketimde belirtilen seviyeye çıkarılmadı. Hizmet numaram 75769742’dir.
1000 Mbps paketine geçtiğim halde taahhüt ettiğiniz hızı alamıyorum. İnternet hızımın derhal tarifemde belirtilen seviyeye çıkarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
