to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 1TB Paketi İçin Sürekli Yavaş İnternet Ve Telafi Talebi
Turkcell Superbox Yıldız 1 TB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet hızım son derece yavaş. Günün her anında, özellikle film izlerken sürekli “internet bağlantınız yavaş” uyarısı alıyorum ve yayınlar donuyor, kalite düşüyor, sağlıklı bir şekilde film izleyemiyorum. Oysa bu hizmeti 5 seneyi aşkın süredir kullanıyorum ve ilk defa bu kadar ciddi bir hız sorunu yaşıyorum.
Bu hizmet için aylık 1327 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı ve yüksek hızlı bir internet alamıyorum. Henüz bu sorun için müşteri hizmetlerini aramadım çünkü öncelikle durumu net bir şekilde kayıt altına alıp çözülmesini talep etmek istiyorum.
Turkcell’den, Superbox hattımdaki hız sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekirse port, cihaz veya adres kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak bağlantı hızımın tarifemde belirtilen seviyelere çıkarılmasını ve kesintisiz, stabil internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşanan bu hız problemi nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.11.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 13.11.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. •https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
