to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetine Ağustos 2025’te geçtim ve o günden beri evdeki akıllı cihazlarımı internete bağladığ...ımda ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Akıllı cihazlar modeme bağlandığı anda Wi‑Fi ile bağlı olan bilgisayar, televizyon ve telefonlarımın mevcut bağlantısı kopuyor ve “kayıtlı
Superonline ile taşınma sürecimiz kapsamında mevcut internet hizmetimizi kentsel dönüşüm nedeniyle taşındığımız yeni adr...esimize aktarmak için iletişime geçtik. Taşındığımız bölgede Superonline altyapısı olmadığı, ancak TÜRKSAT altyapısı üzerinden binada mevcut olan kablo hattı kullanılarak internet
"Superonline müşteri hizmetlerinde en son bu arıza için görevlendirilen kisi çok iyi biriydi. İletişimi gerçekten iyiydi elinden geleni yaptı ismini unuttuğum kişiye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Hattım 08.12....2025 tarihinde aktif oldu ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı sürekli kopuyor,
Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağla...ntım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell fiber altyapı 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Satış temsilcisiyle görüşmemde çek...im gücünün çok iyi olduğunu, modemin harika olduğunu ve evin her yerinde sorunsuz çekeceğini söyleyerek beni ikna etti. Turkcell kalitesine güvenerek abone oldum fakat aldığım günd
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir ara ara bağlantı kopmaları yaşıyorum ve son olarak yaklaşık bir gün...dür internetim tamamen kesik durumda. İzmir Karabağlar ilçesindeki adresimde hizmet alıyorum ve bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum i
Turkcell Superonline ev internetini bağlattığımız günden beri sürekli kopma yaşıyoruz. Bağlantı o kadar dengesiz ki nere...deyse her iki dakikada bir ağ kopuyor, tekrar bağlanmak için telefon ve bilgisayarlardan sürekli ayarlara girip Wi-Fi ağını yeniden seçmek zorunda kalıyoruz. Eve bu interneti bağla
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 30 Aralık saat 10.00’dan bu yana, yaklaşık 6 gündür devam eden bir b...ağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda 4–5 saat içinde arıza
"Şikayetvar'dan sonra bizimle iletişime geçildi ve problemin çözümü için yardımcı olundu. Mağduriyet yaşadığımız zaman dilimi için faturaya yansıtılmayacağı söylendi. Önümüzdeki 2 aya bölecekleri söylendi. Şu an bunun takibindeyim. Umarım daha fazla uğraşmamız gerekmez. Çözüm için Şikayetvar'ın devreye girmesi mi gerekiyordu bilmiyorum ama çözüm için yine de teşekkür ederim. Şikayetvar'a da teşekkür ederim, bu kadar çabuk süreci yürüttüğü için."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde 29 Aralık’tan bu yana hiçb...ir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bağlantı tamamen kesik olduğu i
Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla
"1.5 ayın sonunda modemin değişmesi ile sorunum çözüldü"
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır evim...de internete giremiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde yaklaşık iki a...ydan fazla süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle her akşam saa
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps hizmetini kullanıyorum ve ilk günden bu yana evdeki cihazlard...a sürekli Wi-Fi kopması yaşıyorum. İnternet gün içerisinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca hem yazılı olarak ilettim hem de
"Seçkin beye ayrıca teşekkürler"
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim var ve aylık 700 TL ödem...e yapıyorum. Son birkaç aydır evdeki Wi‑Fi ağı üzerinden internete bağlanma
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Günün her saatinde interne...t kopuyor, çoğu zaman hiç kullanılamaz hale geliyor. Parasını ödediğim hizmetten neredeyse bir aydır düzgün şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte iki günde bir teknik servis ekibi
Yaklaşık 2 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Superonline internet hizmetimde sürekli donma ve bağlantı sorunu y...aşıyorum. İnternet günün her saatinde sorunlu, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez çağrı merkeziyle görüştüm ve teknik servis talep ettim. Teknik
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 30.12.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda sadece bölgede arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı, şu
"Modem değişimi sağladılar. Teşekkürler."
Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftad...ır ea sunucularına bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. PlayStation üz
Superonline fiber internet aboneliğimde hafta sonları düzenli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. Özellikle öğlen 12:00... civarında başlayan bu kesintiler nedeniyle interneti kullanamaz hale geliyorum. Bu durum yaklaşık her 2 haftada bir tekrar ettiği için hem işimi hem de kişisel işlerimi aksatıyor.
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır hız ve kopma sorunu yaşıyorum. Özel...likle 22 Aralık’tan bu yana bağlantı ciddi şekilde bozuldu, hızım çok düştü ve sürekli kopmalar oluyor. Evden çalıştığım için toplantılarıma katılamıyor, sesimin karşı tarafa gitme
Superonline hakkında daha önce defalarca şikayet yazmama rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve internet bağlantımla i...lgili yaşadığım problem hâlâ devam ediyor. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Artık şikayetlerimin dikkate alınmasını ve
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliği için İstanbul Güngören’de yeni sözleşme yaptım ancak abone ol...duğum ilk günden itibaren ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantım kesildi. Şikayetimi ilettikten sonra ekipler tekrar gelip yeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
