Beylikdüzü'nde 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 5419**48 abone numarasıyla Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 15.06.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür bölgemizde internet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda bölgede “teknik bir arıza” olduğu söyleniyor ve “aynı günün gecesinde şu saatte düzelecek” şeklinde net tarih ve saat veriliyor. Ancak her seferinde bu vaatler boşa çıkıyor, verilen süreler dolmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor.

Evden online çalışan ve gelirinin tamamını internet üzerinden sağlayan biri olarak, bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kayıp ve iş itibarı açısından prestij kaybı yaşıyorum. Günlerdir ne işimi yapabiliyorum ne de taahhüt edilen hizmetten faydalanabiliyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.

Turkcell Superonline’dan, Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu kesintinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve 15.06.2026 tarihinden bu yana hizmet alamadığım günlere ait bedelin faturamdan ivedilikle düşülmesini talep ediyorum.