to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Muğla Menteşe'de Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 14.06.2026 tarihinden bu yana Muğla Menteşe ilçesi Orhaniye Mahallesi’nde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrimdışı durumda ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayıp durumu ilettim, arızanın değerlendirildiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum giderildi.
İnternete işim ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğumdan, arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantının bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 76369358.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir gelişme yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne pazartesi gideceğim, cayma bedeli yansıtılmaması için gerekli delilleri sunucum.
Hızlı müdahale için kayıt oluşturdular ancak hiç gelmeden aramadan, hızlı müdahale kapatıldı. Beni 20 haziranda aradılar ilgileniyoruz dediler, ve muhtemelen hızlı müdahale işlemini kapattılar. Şikayetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14.06.2026 tarihinde arıza başlamıştı. 23.06.2026 tarihinde geldiler fiber kablo ucunda kırık tespit ettiler, ve onarımını yaptılar, ayrıca müşteri temsilcisi arayıp internetin olmadığı günlerin bedelini faturamdan düşeceğini söyledi, gecikme için özür dilediler, ben iyi niyetli olduklarına emin oldum, ve şikayetim kalmadı, emeği geçen herkese teşekkür ediyorum.
Arıza kaydımla ilgilenen tüm Superonline'a çalışanlarına teşekkür ediyorum.
