Menteşe'de 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Turkcell Superonline “Fiber Hızın Kralı” 100 Mbps ev internet aboneliğimde 17’si itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşamaya başladım ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Muğla Menteşe’deki adresimde bağlantı tamamen yok.

Sorunu bildirdikten sonra tarafıma 195878208 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. En az 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “en kısa sürede ekiplerimiz size dönüş yapacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Evde internetten tamamen mahrum kaldım ve iş–güç, günlük ihtiyaçlarım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Arıza kaydımın acil olarak önceliklendirilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.