İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Menemen’de bulunan adresimde 16.06.2026 tarihinde saat 12.00’den beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
6 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, o günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede giderilecek” denilerek oyalanıyorum, ancak günlerdir hiçbir somut çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte mağdur olduğum için ihtiyacımı karşılamak amacıyla mobil internet paketi almak zorunda kaldım.
Turkcell Superonline’ın öncelikle bu arızayı acil şekilde gidermesini, ayrıca üç günlük kesinti nedeniyle kullanmak zorunda kaldığım mobil internet giderlerimin ve bu süreye denk gelen fatura tutarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım uzun süreli kesintinin ve verilen muğlak bilgilerin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 0532 532 00 00 numaralı hattan 19.06.2026 16:40'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline













