to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1 Gigabit fiber internet abonesiyim. Apartmanımızda toplam 9 daire fiber internet kullanmak istiyor..., ancak binada yalnızca 8 port bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır devam eden bu durumda, her yeni bağlantı veya kopma yaşandığında teknik ekip bir dairenin portunu söküp diğerine takıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Adana Çukurova güzelyalı Mahallesi adresimde bulunuyor ve uzun süredir bö...lgesel arıza gerekçesiyle ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 25–28 Aralık, 2–4 Ocak ve bugün olmak üzere birçok kez internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için aynı hat üzerind
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 20...21 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, sitemizde yapılan bir çalışma sırasında bağlantı kablom kesildi ve 6.0...1.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeniden kurulum talebi oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne bir geri
İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor. 4 gündür evimde internet tamame...n yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yıl 2026 ve İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Türkiye’nin en büyük GSM operatörünün bu kadar uzun süre internet hizmeti verememesi g
16.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimi adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Aradan... yaklaşık 22 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte ekipler 5 kez adrese geldiler ancak her seferinde bağlantı yap
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde in...ternete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen interne...t aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay
Turkcell Superonline pişmanlıktan başka hiçbir şey değildir. Tam olarak 6 aydır sürekli internet çekiminden tut bağlantı... sorunu yaşıyorum. Her müşteri hizmetleriyle konuşmamdan sonra “tamam” diyorum; ertesi gün yine aynı sorunla karşılaşıyorum. 50 MB internetim olduğu için alay edildim. 1000 MB yapt
Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce başlattım, ancak abone olduğum günden beri her gü...n anlık, kısa süreli kopmalar yaşıyorum ve ciddi paket kaybı olduğunu düşünüyorum. İnternette sık sık kesintiler oluyor, bağlantı birkaç saniyeliğine gidip geliyor ve bu durum hem
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıyorum ancak internetim uzun süredir neredeyse hiç verimli... çalışmıyor. Modemin dibinde oturduğumda bile bağlantı çok yavaş, başka odaya geçtiğimde ise çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle son 5 aydır bu sorun iyice arttı ve artık günlük hay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde sürekli o...larak internetimizin çekmemesi ve sık sık hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde internete girmekte zorlanıyor, çoğu zaman bağlantı kuramıyoruz. Yaşadığımız bu durumla ilgili Supe
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı ...kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremey
Türk Telekom aboneliğimizin taahhüt süresi bittikten sonra, orada yaşadığımız sık sık internet kopması ve sürekli bağlan...tı sorunları nedeniyle, reklamlarda “sürekli ve sorunsuz bağlantı” vurgusu yapılan Turkcell Superonline fiber ev internetine geçtik. Gece yeni abonelik için başvuru yaptık ve ertes
Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hı...zım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığ
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sürekli takılma ...ve kopma sorunları yaşıyoruz. Yayın izlerken, oyun oynarken veya basit bir internet kullanımında bile bağlantı sık sık takılıyor ve sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Bu süreçte 4
Yaklaşık 2 hafta önce evimde kullandığım modem, Superonline servisi tarafından değiştirildi. O günden sonra internetimiz... daha doğrusu Wi-Fi bağlantımız papatya falı misali bir var bir yok. Günde 6 kez hata bildirmezsem servis gelmiyormuş. Sürekli arama ya da mobilden dert anlatıp çözüm aranıyorum. İ
Superonline yeni üyelik için 25 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Dört kez müşteri hizmetlerini a...ramama rağmen bağlantı için 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 5 Ocak 2026 tarihinde yani yaklaşık 10 gün sonra bağlantı yapıldı. Bu süreçte inanılmaz derecede mağ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde bugün sabah saat 11.00’den ber...i internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 5756**57’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda portlarda oluşan bir arıza olduğu söyleniyor; ancak bu sorun sadece bugüne özel değil,
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim, hem ev internetim hem de cep hattım Turkcell üzerinden. Dünden beri evde... kullandığım fiber internet bağlantısında sürekli kesinti yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği ve işlemin hızlandırıldığı
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantım gün içind...e rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Son 24 saat içinde bile üç kez bağlantım kesildi. Her seferinde modemi kapatıp açarak yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili
"Sorunun giderilmesi sürecinde Seçkin Bey birebir konuyla ilgilendi. Sorunumuz çözüldü. Seçkin Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyoruz."
Mersin Anamur’da Superonline ADSL kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür apartm...anımıza fiber altyapısı gelmesine rağmen, Superonline tarafından fibere geç
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde, İstanbul Avcılar’daki adresimde 3 gündür tamamen internet yok ve buna rağme...n tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ayrıca herhangi bir kalıcı çözüm de üretilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; her seferinde farklı saatler verilerek ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
