Sürekli Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık bağlantı gidiyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu süreçte en az 10 kez arıza kaydı açtım, teknik destek talep ettim. Açtığım arıza kayıtları ise herhangi bir çözüm üretilmeden kendiliğinden kapatılıyor. Teknik destek birimi sistemde internet var göründüğünü söyleyerek adresime ekip yönlendirmiyor ve fiili olarak yaşadığım kesinti dikkate alınmıyor. Çoğu zaman sorunu kendi imkanlarımla çözmeye çalışmak zorunda kalıyorum.

5330**69 numaralı abonenin internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise teknik ekibin adresime yönlendirilerek bağlantının yerinde kontrol edilmesini ve artık arıza kayıtlarımın çözüm sunulmadan kapatılmamasını talep ediyorum.