to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Teknik Ekip Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Nisan ayından bu yana ciddi bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günde 99 kere kopma olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen hâlâ sorunu yerinde incelemek için gelen olmadı. Ayda 750 TL ödediğim hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım; internet 1 dakika içinde 3–5 kez kopup tekrar geliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde tarafıma teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli kopan bir internet için düzenli ödeme yapmaya devam ediyorum ama karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
Müşteri numaram 5221**55’tir. Yaşadığım bu sorunun acilen yerinde tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle en az 2 ay boyunca ücret alınmadan hizmet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 29.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala kopmalar var, ekip geldi ama çözüme tam anlamıyla kavuşmadı
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.08.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
