to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber İnternet 50 Mbps limitsiz paketim ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) için 2025 yılının... Mayıs ayında taşındığım yeni evimden beri hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin bulunduğu odada dahi hız testlerinde düşük hızlar alıyorum, modeme yakın odalarda bağlantı zayı
"19.01.2025 saat 15.32 sıralarında şahsımı arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum konusunda uzman mesleğine ve çalıştığı markasına saygısı büyük"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta buluna...n, 80 hanenin olduğu bir sitede oturuyorum. 09.01.2025 sabahı uyandığımızda
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet hizmetinde son 3 gündür ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İsta...nbul Pendik’teki adresimde internet, gün içinde belirli zamanlarda bir anda tamamen gidiyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tüm evde internet bağlantısı kesiliyor. FPS oyunu oynadığım
Yeşilpınar Mahallesi Miralay Sokak Özsuna Apartmanı No:16/12 Eyüpsultan adresinde Superonline üzerinden fiber internet h...izmeti alıyorum. 09.01.2026 tarihinde, aynı sokakta No:13’e yeni taşınan komşuma TurkNet ekipleri internet bağlarken, Superonline hattıma ait fiber kabloyu apartman içinde kopardıl
Turkcell ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bağlantı süre...kli kopuyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sosyal medya uygulamalarına, örneğin Instagram’a bile giremiyorum. Bu süreçte defalarca, belki 20 kez müşteri hizmetlerini aradım anc
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 6 Ocak’tan beri tam 6 gündür evimde internet yok ve buna rağmen hiçbir çöz...üm üretilemedi. Bir yıldır bağlantı sık sık kesiliyordu, genelde 2–3 gün gelmediği oluyordu, şimdi bu süre 6 güne çıkmış durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 1 yıldır sürekli kopma sorunu yaş...ıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez bağlantı kesiliyor ve her seferinde modemi/prizi çekip tekrar takmak zorunda kalıyorum. İnterneti stabil bir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu
Uzun süredir Superonline Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum; özell...ikle son 2–3 ayda bağlantı neredeyse kullanılmaz hâle geldi. Gün içinde inanılmaz hız dalgalanmaları oluyor; çoğu zaman 3 Mbps civarında bile hız alamıyor ve internetten doğru düzg
Turkcell Superbox taşınabilir internet hizmetini Hatay Kırıkhan 1. Bölge 2. Etap TOKİ konutlarında kullanıyorum; ancak b...ölgede baz istasyonu/altyapı sorunu olduğu için internet doğru düzgün çekmiyor ve bağlantı sık sık çöküyor. İnterneti sağlıklı kullanamıyor olmam nedeniyle hizmetten verim alamıyor
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Son 5 aya kadar 100 Mbps fiber internet bağlantım vardı ve zaman zam...an yavaşlama olsa da neredeyse kesintisiz bir hizmet alıyorduk. Ancak Eylül–Ekim 2025 döneminde altyapının “1000 Mbps’e kadar” yenilendiği söylendikten sonra hız artışı yaptırdım v
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Menemen’deki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır hem sık ...sık kopma hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığı zamanlarda da vaat edilen hıza ulaşmı
İstanbul, Avcılar, Ambarlı Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi, Bankacı Sokak No:7 adresindeki apartmanımızın önünde Turkcel...l Superonline’a ait fiber optik (FTTH) yer altı erişim menholü bulunmasına ve yanımızdaki binalara fiber internet bağlantısı sağlanmasına rağmen, binamıza herhangi bir fiber bağlan
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır hız problemi yaşıyorum.... Bağlantıyı Wi-Fi üzerinden kullanıyorum ve neredeyse günün her saatinde hızım ciddi şekilde düşük, interneti genel kullanımda bile verimli kullanamaz hale geldim. Bu süreçte def
02.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimizde ciddi sorunlar yaşamaktayız. İzmir Torbalı’daki ad...resimizde kullandığımız TP-Link EX530v model Superbox modem ile internet bağlantısı sürekli kopuyor, telefon ve televizyonumuz dahi düzgün şekilde çekmiyor. Eşim müşteri hizmetleri
Superonline internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini belki on defa aradım; hep aynı hikaye: günc...elleme yaptık, şu an bir sorun var mı diyorlar. On dakika sonra yine sorunlar başlıyor, bağlantı kopuyor, stabil çalışmıyor. Ücretli servis talebinde bulunuyoruz, servis geliyor, b
Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı. 02.01.2026 tarihinden ...bu yana evimde internet sürekli kesiliyor, Superbox modem üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Telefon, TV ve bilgisayarda internet çekmediği için mecburen mobil veri kullan
Uzun süredir Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinde taahhüt sürem dold...u ve aslında aynı firmayla devam etmek isterken, hem fiyat hem de modem ve bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyetler yaşadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama rağmen,
9 Ocak’tan beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Üç gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alam...ıyorum. Her aradığımda yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği söyleniyor ancak belirtilen süreler hiçbirinde tutulmadı ve internet hâlâ yok. Sürekli “çalışma var” deniyor fakat üç gündü
Yaklaşık bir hafta önce mevcut internet aboneliğimde yaşadığım hız ve hizmet sorunları nedeniyle Superonline’a geçiş yap...tım. 50 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldığı günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra internete bağlanamayınca, yaklaşık 4 gün önce arıza kaydı aç
Turkcell Superonline 1000 Mbit – Sürekli Yüksek Ping ve Bağlantı Kopukluğu ...(İzmir Balçova) Turkcell Superonline 1000 Mbit ev interneti kullanmaktayım.
09.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline DSL internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İlk olarak ...09.01.2026 saat 16.00’da sorunun giderileceği tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, bugün 11.01.2025 saat 09.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu süreçte müşteri
Turkcell Superonline'dan kendi adıma 04.04.2025 Tarihinde 1000 Mbps Fiber fırsat kampanyasına giriş sağladım. En yüksek ...paketlerden birini kullanıyorum. 10.01.2026 Tarihi 16.00 itibari ile internete giriş sağlayamıyorum. 10.01.2026 Tarihinde 21.24'de 189615661 numaralı arıza kaydını açtırdım. Yaşam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
