to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden İstanbul Ümraniye’de kullandığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopmas...ı ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten doğru düzgün faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sist
Superonline fiber ev internetim pazar gününden bu yana tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. M...odemim açık ve tüm bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Aynı mahallede farklı internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece
İstanbul Pendik’te evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 15 gündür her gece saat 24.00'ten ...sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete hiç erişemiyorum. Gündüz sorun yaşamazken, özellikle geceleri internetin tamamen gitmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıy
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 69123258 numaralı Superonline abonesiyim. Yaklaşık 1–2 aydır, ...daha önce hiçbir sorun yaşamadığım internetimde sürekli kopmalar oluyor. Günün herhangi bir saatinde, ortalama 20–25 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Huawei HG8245X6 model, Turkc
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Denizli Merkezefendi’de bulu...nuyor ve yaklaşık iki aydan uzun süredir ev internetim gün boyu sürekli kop
Superonline üzerinden kullandığım “Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi ADSL - 100 Mbps’ye kadar - Limitsiz” int...ernet paketimde üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her on dakikada bir internet bağlantım kopuyor ve günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Şikayet kaydı ol
Turkcell 1000Mbps limitsiz fiber internet. Aylardır bağlantıda yavaşlık kopukluk var. Modem incelendi sorun yok dendi. D...efalarca aradım ağ iyileştirme yapıldı 2 saat sonra yine aynı hale dönüyor. Sorunum çözülmüyor normal görünüyor buradan deniyor. Bakın maile bile giremiyorum yüklenmiyor. Hatta Tur
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım, abone numaram 1785938728’dir. Aboneliğimi başlatalı yaklaşı...k 8–10 gün, kurulum yapılalı ise 5–6 gün olmasına rağmen interneti hiç kullanamıyorum. Modemde sürekli “sinyal düşük” uyarısı alıyorum ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Sorunun çözülm
Turkcell Superbox Wi‑Fi hizmetimde yaklaşık 1 haftadır PUBG Mobile oyununa erişemiyorum. Aynı telefonda mobil veriye geç...tiğimde oyun sorunsuz açılıyor, ancak Superbox Wi‑Fi’ye bağlandığım anda oyun açılmıyor ve bağlantı engellenmiş gibi davranıyor. Bu nedenle Superbox üzerinden online oyun oynayamıy
Şanlıurfa Suruç’ta yaklaşık 4-5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak hattı aldığımız günden bu yana evde interneti... neredeyse hiç kullanamıyoruz. Modem açık olmasına rağmen internet çekmiyor, sayfa açılmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna karşılık her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam e
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 19 Ocak tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum, bağla...ntı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün arandım ancak hâlâ sorun çözülmedi ve interneti hiç kullanamıyorum. Hizmeti İzmir Bayraklı
Turkcell Superonline internetini tam 7 aydır kullanıyoruz. Aslında kullanamıyoruz. Gün içerisinde bağlantı en az 10 kere... kopuyor. Defalarca kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen soruna kalıcı bir çözüm 7 ayda oluşturulamadı. Taahhüt iptali de sağlanmıyor. Alamadım bir hizmet için her ay ödeme yapıyor
Superonline evde sabit internet hizmetimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. ...18.01.2026 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps hızında taahhüdüm vardı. Bugün saat 14.30 civarında ...arandım ve hızımın 1000 Mbps’e yükseltileceği söylendi, ben özellikle talep etmememe rağmen “yükseltelim” denilince kabul ettim. Ancak şu anda hâlâ 100 Mbps hız alıyorum. Müşteri
"Bu süreçte yardım eden seçkin beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında fiber internet hizmeti almaktayı...m. 06 tarihinde hattımda fiber port taşıma işlemi yapılmıştır. Bu işlem so
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde internetimde süre...kli kopmalar ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hem gündüz hem akşam saatlerinde, gün içinde defalarca kesinti oluyor ve internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor
Annem Turkcell Superonline ev internetini Kocaeli Körfez’de kullanıyor ancak yaklaşık 22 gündür interneti kullanamıyor. ...Sürekli kopma ve çalışmama sorunu yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturuldu, gelen ekipler sorunun giderildiğini söyleyip gidiyor fakat internet problemi aynı şe
Superonline ev interneti aboneliğim için aylık yaklaşık 500 TL ödeme yapmama rağmen, son 3 haftadır internet hizmetinden... neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak doğru düzgün çalışmıyor, çoğu zaman internete bağlanılamıyor ve bağlanılsa bile hız en fazla 10 Mbps civarında
Superonline sabit internet aboneliğim için Manisa Yunusemre 75. Yıl Mahallesi’nde bugün saat 09.40’tan beri internet eri...şimi tamamen kesik durumda. Modeme ve Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete çıkış yok. Hem sabit internetim hem de telefonumdaki mobil internetim olmadığı için telefon üzeri
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde tamamen int...ernetsizim. Bağlantı bir an bile gelmedi, sürekli tam kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini neredeyse her 3 günde bir düzenli olarak arıyorum, her seferinde sadece “3 gün sonra
Turkcell Superonline aboneliğimde yaklaşık 6 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde aynı soru...n devam ediyor, basit bir internet sayfasının bile açılması 5 dakikayı buluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sıkıntının düzeleceği söylendi anca
"Sadece dün görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Yeter Hanım adına bu puanı veriyorum. Kendisine desteklerinden ötürü teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğimde gün içerisinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse günde 10 kez i...nternet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde servis ekiplerinin geleceği söylen
Turkcell Superonline internet hattım için 22.01.2026 tarihinde aynı bina içinde üçüncü kattan dördüncü kata taşındığımda...n dolayı nakil talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ gelip internetimin kurulumunu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı, ekip de adrese geldi. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
