to read complaints and reviews, or file yours.Superonline bireysel ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim g...ün içinde sık sık gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de herhangi bir çevrim içi işlem yapabiliyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl
Turkcell Superonline dan ev interneti aldık ve 1 ay geçmeden internet bağlantısını kaybetmeye başladık. Telefondan veya ...bilgisayardan internete bağlanarak işlem yapmak çok zor hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, Turkcell web sitesi üzerinden şikayet formu dolduramıyoruz, sürekli sistemsel
Uzun süredir Superonline sabit internet abonesiyim ve İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki adresimde kablosuz inte...rnette dönem dönem ciddi kopmalar yaşıyorum. Zaman zaman 1 dakikaya varan kesintiler oluyor ve bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor. İnternet bağlantısı özellikle Wi-Fi üzerinde
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğimizde yaklaşık 2 haftadır ciddi bağl...antı sorunu yaşıyoruz. Kablo altyapı kullanıyoruz ve bu süre boyunca intern
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında modem değişimi talebim olmasına rağmen, verilen süreler kesinlikle tutulm...uyor ve mağdur ediliyorum. Modem değişimi için tarafıma 24 saat içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı, sorun çözülmedi v
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır in...ternetim kimi zaman tamamen gidiyor, kimi zaman da hız düşmesi ve yüksek ping sebebiyle sağlıklı bir şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunlar günün belli bir saatinde değil,
Uzun süredir Superonline sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sık sık kopuyor. K...opmalar gün içinde belli bir saati olmadan, tamamen düzensiz şekilde yaşanıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı ciddi anlamda aksatıyor. Bu sorunla ilgili
İzmir Buca’da yaklaşık iki ay önce bağlattığım Turkcell Superonline ev internetimde son bir ay boyunca neredeyse her gün... ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çekmiyor, indirme hızı çok düşük kalıyor ve bağlantı sık sık donduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu problemler gü
Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak Eylül 2025’ten bu yana internetimi sağlıklı şekilde ...kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli kopuyor, bu nedenle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun sis
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adre...simde 1000 Mbit hızında hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır hız testleri
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 29.01.2026 Perşembe gününden bu yana adresimde hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini de
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 7 aydır kablosuz internete bağlanma s...orunu yaşıyoruz. Modemimiz Wi-Fi üzerinden bağlantı vermediği için sadece kablolu internet kullanabiliyoruz, buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz. Sorun ilk olarak 2
"Müşteri yetkisi Aslı Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü."
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Telef...onda bir işlem yaparken ya da bir şey izlerken internet bir anda kesiliyor, devam edebilmek için sürekli hücresel veriye geçmek zorunda kalıyorum. Hatta Turkcell uygulamasına bile
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 2 ay önce, 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 08.12.2025 ...tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır her ay 900 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiç faydalanam
Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamam...en evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke
31.01.2026 tarihinde saat 05:00 civarında ev internetim kesildi ve o saatten beri bağlantı hiç gelmedi. Superonline müşt...eri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, yaklaşık 2 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Önce 07:44’te geleceği belirtildi, ardı
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL 32 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır her gece saat 12’den sonra... mutlaka bir veya birden fazla kez internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle geceleri bağlantı tamamen kopuyor; bu nedenle hem işlerim hem de kişisel kullanımım ciddi şekilde aksıyor
"Çok ağır çalışıyorlar. Yine de teşekkürler."
Superonline bağlattım. Maalesef bağlandığı günden beri hiçbir işlem yapamıy...orum. Servis yönlendirdik diyorlar ama servis geldiği zaman beni aramıyor.
Adana Seyhan Reşatbey Mahallesi’indeki adresimde Superonline ev interneti kullanıyorum. 31 Ocak saat 13.30’dan beri evim...de internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir sorun olduğu, internetin en geç 10 saat içinde geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ ba
"Müşteri temsilcisi seçkin bey çok iyi yaklaşım sağladı, sorunun çözümü için gerekli yaklaşımı sağladı ve gelen teknik servis arkadaş elinden geleni yaptı ve tüm sorularımıza içtenlikle cevap verdi. Kendilerine teşekkür ederim."
Superonline Antalya Kepez bölgesindeki sabit internet aboneliğimde, modem bağlantı olmasına rağmen sürekli “internet yok...” uyarısı alıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini daha önce aradığımda bağlantının açılacağı söylendi an
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım, ekipler evime kadar gelip kabloyu çektiler; ancak bina tarafında boş po...rt olmadığı gerekçesiyle hattın bağlantısını yapamadıklarını söylediler. 110256488643 numaralı hat için yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı; ne gelen ne gid
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
