Superonline Arıza destek hattı

Superonline ev interneti limitsiz paketi daha 1 ay önce bağlatmamıza rağmen, bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç çalışmadı. İnternet sürekli donuyor, çoğu zaman da hiç çekmiyor ve bir aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde uzaktan aynı işlemleri ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza ile ilgili bir haftadır çözüm bekliyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim hala devam ediyor. Çağrı merkezi üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak aradan zaman geçmesine rağmen n...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım. Ancak 07.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Modeme bağlandığım anda bağlantı kopuyor, gün içinde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili ...

Turkcell Superonline Superbox 5g 200 GB paketini Tunceli Ovacık’ta kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internetim sürekli çekmiyor ve modem üzerinde sadece yeşil ışık yanıyor. Bu nedenle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya teknik destek ile görüşme yapmadım. Bulunduğ...

Uzun süredir Turkcell ev interneti ve TV+ abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır internetin arıza nedeniyle sık sık kesilmesi ve bağlantı olsa bile sürekli donma sorunları yaşıyorum. Hem interneti hem de TV+’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ve teknik ...

Turkcell Superonline 60553091 numaralı abonesiyim, Manisa ili Şehzadeler ilçesi merkez adresimde Superonline Fiber internet ve TV+ aboneliğim devam etmektedir. Yaklaşık son bir yıl içinde internet hızında ve bağlantıda dönem dönem sorunlar yaşadım, 1000 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen hiçbir z...

28.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için arıza kaydı oluşturdum. Bana hatta 7 kez kopma yaşandığını, bu nedenle teknik destek ekibi gönderebileceklerini ilettiler. Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için talebi o an kapattırmak zorunda kaldım ve döndüğümde tekr...

Turkcell ile 6 aydır sorun yaşıyorum, internetleri çekmiyor, haftada eve 3 kere teknik servis geliyor "kullanıcı hatası" adı altında 600 TL para alıyor ve geri gidiyor, 11 gündür internetimiz yok evde televizyon, telefon, bilgisayar hatta robot süpürge bile internet ile çalışıyor. Ders çalışamıyoru...

Turkcell Superonline ev internetim 4 gündür kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 2 gündür açık olan arıza kaydım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli arıza kaydım olduğu söylenerek hatta bekletiliyoru...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00’da ev internetim ve TV+ hizmetim bir anda kesildi. Başta kısa süreli bir bağlantı sorunu olduğunu düşünerek bekledim, ancak internet gelmeyince yaklaşık bir saat sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu ve onarım tamamlanınca hizme...

Turkcell Superonline 5487**91 numaralı aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti, bölgesel arıza gerekçesiyle herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın aniden kesildi. Destek hattı ile yaptığım görüşmelerde arıza kaydı oluşturulamadı ve hizmetin belirli bir saat içinde yeniden sağlanacağı be...

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 08502290000 numaralı hattı defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sadece müzik dinletiliyor. Erzincan’daki adresimde hizmet almaktayım ve abone...

Turkcell Superonline - 20 Gündür İnternetim Yavaş ve Donuyor, Sorunum Çözülmüyor Yaklaşık 20 gündür Turkcell Superonline aboneliğimde internet problemi yaşıyorum. İnternetim son derece yavaş, videolar sürekli donuyor ve çözünürlük 360p hatta 144p’ye kadar düşüyor. Instagram ve benzeri sosyal medya ...

Turkcell Superonline internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda. Ankara Etimesgut adresimde, 0552********25 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Ödemelerim düzenli olarak yapılmış olmasına rağmen, 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı kesintisi olduğu söylendi ve 2 gün...

7 Ağustos 2024 günü öğle saatlerine kadar Kocaeli Başiskele Altınkent Mahallesi’indeki evimde 24 Mbps sınırsız Superonline fiber internetimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak aynı gün öğle saatlerinde Turkcell Superonline ekibi binamıza arıza veya yeni abonelik işlemleri için geldi ve bu işlemlerden son...

Superonline fiber internet için başvuru yaptım. 14.12.2024 tarihinde kurulum için geldiler ancak ilk gelişlerinde internet kurulumunu yapamadılar. Modeme giriş olan uçların bozuk olduğunu, depodan yeni uç getireceklerini bildirip gittiler. Yarım saat sonra gelip uzun uğraşlar sonucu interneti açtıla...

Superonline internet kullanıcısıyım. 2 gündür internet bizim blokta ve yan blokta kesik. Çağrı merkezini her aradığımda anlayışıma teşekkür ederek 10 saat içinde çözülecek diyorlar. Ancak 2 gündür çözüm yok. Müşteri temsilcileri Ankara için 0312 6601000 arayabileceğimi söylediler ancak onlara ulaşma...

11 Kasım 2024 tarihinde 63171093 numaralı aboneliğime ait aktif hale gelen fiber internet hattım, 20 Kasım itibarıyla kullanılamaz oldu. Konuyla ilgili 21 Kasım tarihinde Superonline müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım. Maksimum 24 saat içinde çözümleneceğine dair SMS geldi fakat 3. gün olması...

Superonline abonesiyim. Aylardır evdeki internetimde kopmalar yaşanıyor. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim hatta kendileri de kopmaların çok fazla olduklarını da belirttiler. Sürekli olarak bir arıza kaydı oluşturulup talebim sorun olmadığı gerekçesi ile kapatılıyor. Müşteri hizmetl...

Superonline 1 haftadır teknik destek vermiyor. 8 Eylül 2024 tarihinden beri her gün arayarak teknik destek istiyorum. Saha çalışanları, 9 Eylül'de geleceklerini söylediler fakat evden çalışmadığımı bu nedenle 18:30'da evde olabileceğimi ilettim. "Lütfen 18:30'u geçmesin" diye ricada bulundular. İlet...

Merhaba, yaklaşık 3-4 hafta önce kadar iş yeri internet operatörümü ve sabit telefon hattımı Turkcell Superonline'ye taşıdım. Bu süre zarfında her ne kadar teknik destek olarak müşteri hizmetlerini aradıysam iş yeri sabit telefon hattım halen açık değil. Her aradığımda taraflarından aranacağımı söyl...