Superonline Arıza arıza kaydı oluşturma

21/07/2025 tarihinde saat 12:00 gibi Superonline firmasının 2 çalışanı sitemize gelip çalışma yapıyor. İnternetimiz gidiyor ve 3 gündür arıyoruz arıza kaydı oluşturuyoruz ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz firma olamaz. Çalışan interneti bozuyorlar karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Turkcell Superonline ile ilgili 2 gündür internet ve TV yok. Arıza kaydı oluşturulduğunda çözüme ulaşılamıyor. Saha ekibi gelip sinyal yok deyip gidiyor, tarama ekibi daha sonra gelecekmiş. Şirkete bu durum yakışmıyor. Her sene bu sorun yaşanıyor. Bu iş bilmez şirkete pişmanlık yaşatıyor.

Ben, ev internetim için 10 gün önce arıza kaydı oluşturmama rağmen hâlâ teknik ekipten gelen giden yok. Her aradığımda, ekiplerin bugün gelmesini sağlayacaklarını, not aldıklarını söylüyorlar; fakat gelen giden yok. 10 gündür internetsizim ve telefon faturam normalin iki katı geldi. Aşım yaptığım iç...

15.07.2025 tarihinden beri Düzce Merkez'deki adresimde Turkcell Superonline internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve internet erişimi tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturulmasını istedim, ancak her...

İnternetimi 20 gündür kullanamıyorum ve müşteri hizmetleri sorunu çözemediler. Kablodan dolayı dediler, değiştirdik ama sorun devam etti. Sürekli 'kısıtlanmış internet' uyarısı alıyorum. 20 gündür kullanamadığım internetin ödemesini geçtim, arayıp arıza kaydı oluşturmam için benden bu ayın faturasın...

Hizmetin sürekli kesilmesi – Cayma bedeliyle tehdit – Sözleşmenin feshinin engellenmesi Superonline üzerinden 3 hafta önce abonelik başlattım. Ancak bu süreçte toplamda 5 güne yakın süre boyunca internet hizmeti alamadım. Bugün itibariyle yine internet bağlantım yok. Her defasında arıza kaydı oluş...

Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...

Uzun zamandır Turkcell Superonline İnternet kullanıyorum. Fakat 2 gündür İnternetim yok. Arıza kaydı oluşturdum. Türk Telekom dan aradılar Bakır kabloda sorun olduğunu söylediler. Superonline müşteri hizmetlerini arayıp sistem den bizim alt yapımızdan bağlantı yapılıp fibere geçiş yapılması gerektiğ...

2 gündür evimde internet yok. Superonline müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, akıllı robot bana arıza kaydı oluşturdu. Ondan sonra hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sorun çözülür diye bekledim. Ertesi gün 'Sorununuz çözülmüştür' diye mesaj geldi ama sorunum devam ediyordu. Sonra müş...

Modemin üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve 3 gündür internet yok. Tüm apartmanda internet sorunu yaşanıyor. Arıza kaydı oluşturuldu. Ekiplerin yönlendirildiği söylendi fakat ne gelen var ne giden. Ekipler ne zaman gelecek? Lütfen ekipleri yönlendirin artık. Arıza No:182043017

Superonline ile yeniden devam ettiğime o kadar pişmanım ki. Bağlantı sorunu yaşamayacağımız söylendi ama şimdiye kadar hiçbir internetten şirketinde bu kadar mağduriyet yaşamadım. Online ders anlatıyorum ama bağlantı sürekli kopuyor. 18 kez bağlantı kopmasının sebebi için gelen bile olmuyor. Arıza k...

Superonline’dan aldığım internet hizmeti, Türk Telekom altyapısıyla sağlanmakta olup uzun süredir sürekli kopma, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğum her seferde tarafıma "binaya kadar sorun yok" cevabı verilmekte; sorunun iç tesisattan kaynaklı olduğu iddia edilere...

Superonline modem kurulduktan 2 saat sonra bağlantım koptu. Modemin LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyordu ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Defalarca aradım, sürekli çözeceklerini söylediler ve asla çözmediler.

14/04/2025 sabah saat 08.45'te Turkcell Superonline internetim için arıza kaydı oluşturdum. 48 saat süre verdiler. O süre çoktan doldu, kimse arayıp bilgi vermiyor. Genel merkez sürekli aciliyet belirtmekten başka bir şey yapmıyor. Teknik ekibin bana ulaşmasını talep ettiğim halde dönüş olmuyor. Bel...

11.07.2025 tarihinde var olan TurkNet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline VDSL altyapılı 50 Mbit sınırsız internete geçiş yaptım. Bağlandığım günden itibaren zaman zaman internet hızında ciddi düşüşler oldu. 12.07.2025 tarihinden itibaren internetim tamamıyla gitti. Modemimde DSL ve interne...

Turkcell Superonline hizmeti aldım. 2 gün önce kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan sonra sadece 2 saat interneti kullanabildim ardından DSL ve internet ışığı söndü. Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine söylememe rağmen sorun çözülmüyor. Sürekli ilgilenmekteyiz deniliyor. Kısa bir zaman ...

2 hafta önce internet bağlantısı için firma olarak başvurduk. Geldiler bağladılar ve akabinde bireysel bağlantı olmuş affedersiniz deyip gittiler ve internet yok tabii ki. Üç günün sonunda gelip interneti bağladılar ve dün bir haftalık cihaz arızalandı dün akşam bunun için arıza kaydı oluşturduk. 24...

12542161 numaralı abone sahibiyim. Superonline başvurusu yaptım ancak boşta port olmadığı için bağlantı sağlanamadı. 15 gün sonra boşta port olduğu ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ekip gelip kurulum yaptı, biz de kontrol etmedik. 10 gün sonra eve döndüğümüzde internetin olmadığını fark ettim ve ar...

1 haftadır 3-4 kez arıza kaydı oluşturulduğu halde ne arayan var ne gelip bakan Superonline pişmanlıktır. Üyeliğimde kesinlikle iptal edeceğim. Böyle vurdumduymaz ve hizmet kalitesinin yerlerde olduğu bir internet sağlayıcısına abone olduğum içinde son derece pişmanım...

Küçükçekmece Atakent Mah Soyak Olympiakent sitesinde 3 gündür internet hizmeti verilmiyor. Evdeki eşyalarım internet bağlantısıyla kontrol ediliyor. İşimizi gücümüzü internet ile yapıyoruz. 3 saat olur 5 saat olur anlarım. 3 gündür internet vermemek nasıl oluyor. Faturalarımızı gününde aksatmadan öd...

Superonline'da sürekli arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir gelişme yok. En az üç defa arıza kaydı oluşturduk, arıza giderildi diye arandık fakat herhangi bir değişiklik olmadı. 12 saat içerisinde en az 100 defa internet bağlantısı kopuyor. Bu arızanın giderilmesini ya da yaşadığım kaybın kar...