Mamak Cengizhan Mahallesinde Altyapı Görünür Ama Sabit İnternet Gelmiyor

Uzun süredir Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki adresimde Superonline’dan fiber internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede diğer internet sağlayıcıları altyapı sunarken Superonline tarafından fiber altyapı sağlanmaması sebebiyle hız ve kalite konusunda ciddi şekilde geri kalıyorum.

Yaklaşık 7 yıldır Superonline ile defalarca iletişime geçmeme rağmen adresime fiber altyapı getirilmesiyle ilgili net bir tarih, somut bir plan veya çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda belirsiz ve yuvarlak cevaplar verilmesi, hiçbir ilerleme kaydedilmemesi ve somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Bölgedeki diğer firmalar altyapı sunabilirken Superonline’ın bu bölgede fiber hizmet sağlayamamasını anlamakta zorlanıyorum. Özellikle Superonline markasını tercih etmek isterken, altyapı yetersizliği sebebiyle bu tercihi yapamamak mağduriyetimi artırıyor.

Adresime en kısa sürede fiber internet altyapısının getirilmesini, altyapı planı ve takvimi hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca altyapı çalışmalarının hangi aşamada olduğunun ve ne zaman tamamlanmasının planlandığının da yine yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.