Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ankara Etimesgut'ta Fiber Altyapı Kurulumu Gecikiyor Ve Hattın Devir İşlemleri Beklemede

18 Mart 01:12289

Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir binamıza fiber altyapı gelmesini bekliyoruz. Yaklaşık 4 aydır sokaktaki hattın bina duvarına kadar ulaştırılması için süreç sürüyordu, yaklaşık 1 hafta önce nihayet kablolar bina duvarına kadar getirildi ancak bundan sonra hiçbir ilerleme olmadı.

Bu süreçte hattın yasal sahibi olan babamı maalesef kaybettik ve hattın üzerime devri için işlem süreci başladı. Fiber altyapı henüz tam olarak bölgeye ulaştırılmadığı ve aktif edilmediği için, hattı yasal olarak üzerime alma sürecini de beklemek zorunda kalıyorum.

Şu an binada kutu montajı yapılmadığı için bağlantı aktif edilemiyor ve altyapı hâlâ kullanıma açılmadı. Az önce Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “saha ekipleri ilgileniyor” bilgisini alabildim; ancak saha ekiplerine doğrudan ulaşılamadığı için net bir bilgi, tarih veya açıklama verilmiyor.

Binamıza fiber kutusunun bir an önce takılarak hattın aktif edilmesini, fiber altyapının bölgeye tam olarak ulaştırılmasını ve hattın yasal devrini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

21 Mart 17:03 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiber İnternet Aktivasyonunda Belirsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

17 Aralık 2025 15:21470

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sürecinde yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma ...

1

Fiber İnternet Bağlantısı Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

28 Temmuz 2025 13:52717

Superonline’dan Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki evim için Fiber Ev interneti hizmetine, online başvuru ile 12 ay...

2 Destek2 Yorum

Kurulum Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Gecikmeler Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

9 Ağustos 2025 22:00421

10 gün önce Superonline’dan Ankara Etimesgut adresim için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Başvurunun hemen ardından a...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya
Superonline Fiber İnternet Hizmeti

Superonline Fiberİnternet Hizmeti

Profil fotoğrafı
Haydar

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri