to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Antalya Çankaya Mahallesi Barış Manço Bulvarı üzerindeki Öz Hekimler Sitesi a Bl...ok k1 d1 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Aralık 2025’ten bu yana, belirli aralıklarla sürekli internet kesintisi ve erişim sorunu yaşıyorum. Öz Hekimler Sitesi girişinde b Bl
Binamıza Turkcell Superonline tarafından 07.10.2026 tarihinde fiber kutu montajı yapıldı, ancak aradan yaklaşık 38 gün g...eçmesine rağmen dairelere hala kablo çekilmedi. Geçen hafta pazar günü altyapı ve port uygunluğunun olduğu tarafıma bildirildi, bunun üzerine abonelik başvurusu yaptık. Ekipler eve
Uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ giriş paketi hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık Ağustos 2026’dan bu yana he...m internet hem de TV+ tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 aylık süreçte 2 kez modemim, 3 kez de TV kutum değişti. Buna rağmen özellikle son takılan modemle evin tüm odalarınd
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 4 gün önce başvuru yaptım. Evimde hâlihazırda sorunsuz kullandığım Türk ...Telekom fiber internet bağlantım vardı ve taşınma sürecimde modem, fiber kutusu ve kabloların açıkta kalmayacağı şekilde salonun bir köşesini buna göre özenle dekore etmiştim. Her
21.10.2026 tarihinde Avcılar Denizköşkler’deki adresim için Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Binada v...e dairemde hazır fiber kutusu bulunmasına rağmen aradan geçen haftalara karşın bağlantı bir türlü yapılmadı. Defalarca kez arandım, “evde misiniz? ” denilip “evet” dediğim anda te
Girne Mahallesi adresindeki binamızda Superonline’a ait fiber kutusu takılı olmasına rağmen adresime fiber internet bağl...antısı yapılmıyor. Gigabit paket kullanmak istiyorum; ancak sistemde fiber altyapı görünmediği için başvuru bile oluşturamıyorum. Bugün Aydın şubesini aradığımda telefon açılmadı,
"İlgilerine teşekkür ederiz."
"İlgi alakalarından dolayı teşekkür ederim, şimdilik sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline üzerinden 24 Mbps yalın VDSL internet paketi kullanıyo...rum ve aylık 950 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen gün içinde sıklıkla 2–5 Mb
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptığımda en geç iki gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak arad...an iki ay geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Gerekçe olarak binada dikey tesisat olmadığı söylendi, fakat benim başvurumdan sonra aynı binadaki başka bir daireye tesisat çe
Turkcell Superonline ev tipi internet aboneliğim için 30 Ekim’den beri İstanbul Başakşehir’deki adresimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Küçük fiber kutusundaki los ışığı sürekli kırmızı yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor. 2 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 202505
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aynı site içerisinde farklı bir daireye taşındığım içi...n nakil talebinde bulundum ancak yeni dairem sistemde fiber altyapılı görünmediği gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa 3 yıl önce mevcut dairemde
Superonline Fiber Altyapı Talebime 1 Yıldır Çözüm Bulunamıyor İstanbul Ataşehir Kayışdağ Mahallesi'nde ikamet etmekteyi...m. Yaklaşık bir yıl önce bölgede görev yapan Turkcell Superonline ekiplerine bulunduğum binaya fiber kutusu (FTTH/FTTB) kurulması talebimi ilettim. Talebimin merkeze aktarılacağı s
Rize Pazar Zafer Mahallesi, Kirazlık Mahallesi – Topluca Köyü hattı üzerinde ikamet ediyorum. 2026 yılı Eylül–Ekim aylar...ında Turkcell Superonline ekipleri sokağımızda sıfırdan kazı yaparak yaklaşık 4 kilometrelik kapsamlı bir fiber altyapı çalışması yürüttü ve tamamladı. Şu an evimin tam yaklaşık 60
Yaklaşık bir yıl önce sokağımızda belediyenin yaptığı yol ve kaldırım çalışması sonrasında Superonline’a ait fiber kutu ...kaldırım hizasına göre dışarıda ve uygunsuz bir şekilde kaldı. O günden bu yana bina sakinleri olarak defalarca Superonline’a durumu bildirmemize rağmen herhangi bir düzenleme yapı
20 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında alt...yapınızın hazır olduğu söylendi ve yeni kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Kurulum ekibi 2 gün sonra adrese geldi, kablo çekimi yapıldı ancak sinyal yüksek
Ankara Etimesgut’ta bulunduğum apartmana birkaç hafta önce Turkcell Superonline tarafından fiber kutusu bağlandı. Ekim a...yının 3. Haftasından bu yana defalarca arama yapmama ve talep oluşturmama rağmen, altyapı sorgulama ekranlarında adresimde fiber altyapı görünmediği için başvuru yapamıyorum. Aynı
Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki ay önce ev interneti ve TV+ aboneliği başlatmak için görüştüm. Bulunduğum... bölgede fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL bulunduğu gerekçesiyle televizyona bağlanacak herhangi bir yayın kutusu verilemeyeceği, sadece mobil cihazlarda kullanabileceğim bir ko
Ankara Etimesgut’ta bulunduğum binada Turkcell Superonline’ın fiber internet altyapısı için uzun süredir bekliyorum. Mah...alledeki diğer binalara fiber aktivasyonu yapılmasına rağmen, bizim binamızın aktivasyonu yaklaşık 3 haftadır bir türlü tamamlanmıyor. Binamızda yönetici kaynaklı bir gecikme yaşa
İzmir Balçova Onur Mahallesi’nde oturuyorum. Evimin yaklaşık 30 metre ilerisinde Superonline’a ait fiber kutusu bulunmas...ına rağmen binama fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Yaklaşık 6 aydır defalarca kez hem online başvuru ekranından, hem müşteri hizmetleri üzerinden, hem de bayiye giderek başvur
30.10.2026 tarihinde binamızdaki boş bir daireye yeni taşınan komşuya Superonline ekipleri tarafından ftth fiber hattı b...ağlandı. Ertesi gün 31.10.2026 sabah saatlerinde internetimin tamamen kesildiğini, modeme hiç optik sinyal gelmediğini fark ettim. Binamızda 8 portlu bir Superonline fiber kutusu
Turkcell Superonline’dan adresimde bulunan Superonline altyapısı üzerinden fiber internet hizmeti almak amacıyla 18.10.2...026 tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Binamızın girişinde Turkcell Superonline’a ait aktif fiber dağıtım kutusu olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ad
"Teşekkür ederim"
Superonline tarafından evimdeki internet kabloları 16 Ekim Cuma günü fiber ...optik kablo ile değiştirildi ve ertesi gün internet kutusunun bağlanacağı s
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyordum, başka bir internet firmasına geçtiğim için modem ...iadesi yapmak istedim. Ancak yaklaşık 1 haftadır modem iadesi için oluşturduğum aranma talebine herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kendim aradığımda da firmaya bir türlü ulaşamıyor
Ankara Etimesgut’ta bulunan evime Turkcell üzerinden fiber internet bağlatmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir il...erleme sağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’in fiber 1000 Mbps internet için 800 TL’lik kampanyasını gördüm ve bu paketi almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adresi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
