to read complaints and reviews, or file yours.23 Mart 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi 805 Sokak’taki R**** Apartmanı no:22'deki binamız için Tur...kcell Superonline üzerinden fiber altyapı kurulumu talebinde bulundum. Yönetici izni alınmasına rağmen, üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen binamıza herhangi bir fiber al
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ve TV+ paketini kullanıyorum. Uzun süredir bölgemizde sürekli tekrar eden arızalar n...edeniyle internet kesintileri yaşıyoruz. Son olarak bugün, daha önce 26 Haziran ve 15 Haziran tarihlerinde ve genel olarak neredeyse haftada bir kez internetimiz kesiliyor. Kesinti
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca her yeni t...aahhüt döneminde yapılan üst paket ve yükseltme tekliflerini kabul ettim; böylece faturam sürekli arttı. Ek ücret ödeyerek 4K yayın hakkı almama rağmen elimdeki TV+ kutusu 4K yayın
İzmir Menemen Ulukent’te bulunan binamızın hemen önünde Turkcell Superonline fiber kutusu olmasına rağmen, binamıza hâlâ... fiber hat çekilmediği için mağduriyet yaşıyoruz. 24.03.2026 tarihinde binamıza fiber altyapının çekilmesi için protokol imzaladık ve işlemin bir ay içinde tamamlanacağı tarafımıza
Superonline’dan bir hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekibi eve gelip fiber kutusunu ve cihazı ba...ğladı, ancak Superonline tarafından modem kurulumu için kimse gelmedi. Hizmet kurulmadığı için iptal talebinde bulunduğumda ise bu kez benden cihaz iadesi için Kilis merkezden kalk
Turkcell Superonline web sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde adres sorgulaması yaparak 1000 Mbps fiber limitsiz, aylık... 800 TL’lik pakete başvuruda bulundum. Adres sorgusunda binamda 1000 Mbps altyapı mevcut göründüğü için, buna güvenerek mevcut TurkNet aboneliğimi de aynı gün iptal ettirdim ve mod
05.06.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden yeni adresim için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Maltepe’de... bulunan yeni adresimde binada fiziki olarak Superonline fiber kutusu mevcut olmasına rağmen “altyapı yok” denilerek hizmet sağlanmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadan başvurum T
"En son müşteri hizmetleri ile görüşüp Superbox a geçtim. Yoksa cayma bedeli ödeyecektim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 8 Haziran’da adres değişikliği talebi oluşturdum. Yeni taşındığım bi...nada altyapı olmasına rağmen dairemde bağlantı yok. Dairem 6. katta, Turkcell’in dağıtım kutusu ise binanın diğer cephesinde ve 13. katta bulunuyor; bu nedenle 13. kattan daireme y
Turkcell Superonline fiber internet ve TV kutusu aboneliğim için 7 Haziran tarihinde nakil talebinde bulundum. Evden çal...ıştığımı özellikle belirtmeme ve günde iki kere kurulum kaydı açılmasına rağmen kimse kuruluma gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Hizmeti iptal etmek için müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Uluslararası bir ş...irkette insan kaynakları müdürü olarak çalışıyorum ve sık sık çevrim içi toplantılara katılmam gerekiyor. Kopmalar nedeniyle toplantılarım bölünüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıy
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum, yeni taşındığım binada altyapı olmasına... rağmen 22.05.2026 tarihinden bu yana bina kutusu bağlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Başvurum sonrası bugüne kadar bağlantı hiç kurulmadı, hizmetim “aktif” görünmesine
Turkcell altyapısı ile evime fiber internet bağlatmak için Nisan 2026’dan beri defalarca başvuru yapıyorum. Evime kadar ...fiber kablo gelmiş durumda ve apartmanda Superonline kutusu da olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır bir türlü internet hizmeti alamıyorum. Her başvurudan sonra ekipler kurulum için ge
Ankara Yenimahalle 1237. Cadde üzerinde bulunan Birdal Sitesi’nde yaklaşık 1 senedir Superonline ile ciddi bir altyapı s...orunu yaşıyoruz. Site içine fiber internet kutusu getirilmesine rağmen binalara dikey imalat yapılmadı; buna rağmen “fiber internet” olarak geçen hizmeti, Switch üzerinden Cat6 kab
İstanbul Avcılar Üner Sokak No:11 adresinde bulunan apartmanımıza Turkcell Superonline ekipleri yaklaşık üç gün önce fib...er kutu montajı yaptı. Ancak bu kutu apartmanın giriş koridoruna, ciddi bir görüntü kirliliğine sebep olacak biçimde, son derece uygunsuz bir noktaya takılmış durumda. Hem ben hem
Turkcell Superonline İzmir’de kullanmakta olduğum 25107508 numaralı aboneliğimi, tayinim sebebiyle farklı bir şehre taşı...ndığım ve taşındığım şehirde fiber altyapı bulunmadığı için 05.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modem, adaptörler, TV+ kutusu ve fiber kutusunu iade etmem gerekti
Superonline fiber altyapısı binaya kadar çekilmiş ve binamızda fiber kutusu bulunuyor olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır s...istemde görünmediği için abonelik başvurusu yapamıyorum. 08.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Söke/Aydın’dan Kuşadası Değirmendere’ye taşımak için 1 Haziran’da nak...il talebinde bulundum. Yeni evime 2 Haziran’da taşındım ve o günden beri hâlâ internetsizim. Taşındığım sitede internetin Türk Telekom altyapısı üzerinden alındığı belirtildi ve
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
Turkcell Superonline’ın hem şikayet sistemi hem de fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Apartmanımıza Şubat 2026 ayında İzmir Karşıyaka Atakent Mahallesinde, 6342/3 Sokak No:7 adresine fiber optik kutusu bağlandı; ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ sinyal verilm
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurdukları cihazlar o kadar eski ...ki, üzerlerindeki yazılar silinmiş durumda. Uzun süredir internet bağlantısı sık sık kesiliyor, her seferinde ekipler gelip bağlantıyı düzeltiyor ancak kalıcı bir çözüm üretilmiyor
İstanbul Üsküdar’da yeni yapılmış bir binaya taşındım. Binada hiçbir internet altyapısı yokken fiber için altyapı çalışm...ası yapıldı, binaya kablo çekildi ve Superonline kutusu takıldı. Altyapıyı yapan ekip, dairelere internet bağlantısının Turkcell tarafından, kutudan dairelere kablo çekilerek yapıl
Turkcell Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım ve 12.05.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirildi.... Kurulum sırasında tarafıma teslim edilen modemin ikinci el ve daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Durumu hemen Turkcell Superonline ile görüştüm. Görüşmemde bana, tarafıma ik
7 Şubat günü akşam saat 18.00–19.00 aralığında Turkcell Superonline adına gelen bir çalışan, binamıza fiber altyapı geld...iğini söyleyerek kapımı çaldı ve fiber kutusunun değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için bana kesinlikle herhangi bir ek ücret veya montaj bedeli yansımayacağını özellik
Konu: 20 Gündür Giderilemeyen İnternet ve TV+ Arızası hakkında (Müşteri No:... 5479**44) Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Dikkatine, 2012 yılınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
