Superonline Altyapı talep oluşturma

Turkcell Superonline TV paketi için evimde kablo uzatma talebinde bulundum ve işlemin ücretli olduğunu, ücreti ödemeyi kabul ettiğimi en başından beri belirttim. Ancak 19 Kasım’dan bu yana talep ettiğim bu hizmet bir türlü yerine getirilmedi. Yaklaşık 2 aydır kablo uzatma işleminin yapılmasını bekl...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da yaklaşık üç saat süren bir altyapı çalışması nedeniyle internet hizmetim kesildi. Bu çalışma öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan kesinti üzerine Superonline müşteri hi...

03.01.2023 tarihinden beri Superonline ev interneti kullanmaktaydım. Aboneliğimi iptal edip başka bir operatöre geçiş yapmak istediğimde daireme gelen Türk Telekom hattının kesilmiş ve kablosunun tamamen alınmış olduğunu gördük. Bunu da yeni operatörün ekipleri keşif için geldiğinde, hatta sinyal ge...

Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaktaydım. Batman Tilmerç Mahallesi’ne taşındığımda hattımın adres taşıma işlemini yapmak istedim ancak taşındığım adreste altyapı olmadığı, bu nedenle hizmet verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine yeni adresime altyapı getir...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır Superonline kullanan bir kullanıcı olarak, Karamürsel Kayacık Mahallesi’indeki sokağıma bir türlü fiber altyapı getirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Fiber altyapı, evime iki sokak aşağıya kadar gelmiş olmasına rağmen benim sokağ...

Ankara Sincan Çoğlu Mahallesi’indeki yeni yapılan binamızda yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber altyapısı için başvuru yapmış durumdayız. Binamızın önünden fiber f/o kablosu geçmesine rağmen binaya fiber kutu yerleştirilmiyor ve altyapı aktif hale getirilmiyor. Defalarca kez talebimizi ilet...

Gaziler Mahallesi 1080 Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, yan apartmanımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama internet hizmeti verilmiyor. 6 ay önce başvuru yapmam ve talep oluşturmam istendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Defalarca mü...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, sistemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının akti...

Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulm...

Diyarbakır ili Yenişehir ilçesi Fabrika Mahallesi 779. Sokak Furkan Yapı Defne Sitesi’nde 56 dairelik bir site olarak yaklaşık 2 yıldır Superonline fiber internet altyapısı bekliyoruz. Şehrin merkezi sayılan bir konumda olmamıza rağmen, gerek yüz yüze gerekse de telefonla müşteri hizmetlerini defala...

Turkcell Superonline altyapı ekibi tarafından daireme çekilen fiber kablo hatalı ve eksik bir şekilde tesis edilmiştir. 5. Levent Korupark sitesinde 744 daire bulunmakta olup, sadece benim dairemde böyle bir problem mevcut. Tarafımdan defalarca oluşturulan talepler, “altyapı imalat hatası” gerekçe...

Yaklaşık 4 aydır Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde Superonline altyapı başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Başlangıçta sokakta kazı yapıldı, kablo çekildi, binaya kutu bağlandı. Ancak bu noktadan sonra süreç tamamen durdu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Görünen o ki, Superonline için al...

Turkcell Superonline fiber internete geçmek istedim fakat adresimde altyapı olmadığını söyledim ve talep oluşturdum. Ancak arayan ya da geri dönen olmadı. Lütfen en kısa sürede altyapı çalışması yapılmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili geri dönüş sağlanırsa çok memnun olurum.

Superonline internet bağlanmıyor! Ev değişikliği nedeniyle interneti de taşımak zorunda kaldık. Önceden 570 TL'ye fiber hızında internet kullanırken, şu anda taşındığımız yerde fiber olmaması nedeniyle daha düşük bir pakete aylık 700 TL ödemek zorundayız. Bunu da mecburen kabul ettik. Ancak on gündü...

Turkcell Superonline ev internetimiz 3 haftadır yok. Alt yapı değişiyor dendi ancak hala hiçbir şey yok. Defalarca talep oluşturdum şikayet kaydı açtım bunun üzerine bile bir kere aranmadım. Müşteri hizmetleri her seferinde alay eder gibi zaten kullanmadığınız günlerin parasını vermeyeceksiniz, üyel...

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Ar...

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. Son bir yıldır devamlı bağlantı kesintileri yaşıyorum. En son yine bağlantı koptu. Bina dışındaki kutuda kablo kopuk. Altyapı ekibinin gelip yapacağını söylediler ama gelen giden arayan yok. Hattımı iptal edin. Diyorum onun içinde talep oluşturuyorlar ama son...

İstanbul Pendik bölgesinde yaşıyorum. Cellnet Superonline şubesi buraya destek sağlıyormuş. Turkcell Superonline müşterisiyim. 21.05.2025 Çarşamba tarihinde akşam üstü ev internetim gitti 22.05.2025 Perşembe günü internetim hala gelmediği için arayıp destek istedim. 24 saat içinde çözümleneceğine da...

Bu bir şikayet değil, sitem. Çünkü çok memnun olarak kullandığım Superonline fiber'di, ama şu an yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı. Tam başlangıç tarihini net hatırlayamıyorum; 2023 başlarında sanırım, İstanbul'dayken bir önceki ev internetimden memnun olmadığım için sorun yaşamamak adına bir tık...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine arıza talebi oluşturdum, bir seneden beri umutla bekliyorum. Evime gelen telefon hattı ile ilgili bir problemim var, son bir seneden beri interneti kullanamadan para ödüyorum. Yetkililerin ilgilenmesini istiyorum. Trabzon Akyazı Ergüneş Mahallesi Gonca Sokak...

Öğlenden beri modemimde internet yok. 5 kez arıza acil talebi oluşturuldu ama personel yok ortada. İşletmemde internetsiz hizmet veremiyorum. Turkcell Superonline pişmanlık gerçekten. Müşteri numaram: 24089**

Merhaba, Uzun süredir Superonline internet hizmetinizi kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak yan binamızdaki okula yeni internet altyapısı çekildiğinden beri bağlantımda ciddi problemler yaşıyorum. Sorunlarım şunlardır: İnternet bağlantım 24 saat içinde 170’ten fazla kez kop...