to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Binada İnternet Altyapısı Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulmamış durumda.
Yaklaşık 7 gün önce müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve talep oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Eski binamda Türk Telekom kullanıyordum, yeni binada ise Turkcell Superonline’a üye olmak istedim fakat altyapı olmadığı için işlem yapılamıyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.
İnternetin olmaması nedeniyle hem eğitim hem de çalışma hayatım ciddi şekilde aksıyor; bilgisayar üzerinden işlerimi ve eğitimimi sürdüremiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, çevrede altyapı olmasına rağmen binamıza henüz gelmeyen internet altyapısının bir an önce kurulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Selçuk Bey, Şikayetinizle ilgili 12.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
