Fiber Altyapı Var Ama Aktif Değil: Beklemekten Yoruldum

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, sistemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının aktifleştirildiğini söyledi ancak sistemde herhangi bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir talep oluşturamadıklarını, ara ara kontrol etmem gerektiğini belirtiyor.
"Siz kutuyu görüyor olabilirsiniz ama bizim burada bir altyapımız yok" gibi bir cevap alıyorum. Benim sorunum da bu zaten, yollar kazıldı bina delindi kutu yerleştirildi ama altyapı "yok".

1000 Mbps internet kampanyasından faydalanmak için altyapının en kısa sürede aktifleştirilmesini istiyorum.