Superonline Altyapı hız problemi

Adana Çukurova ilçesinde bulunan iş yerimde Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanmaktayım. Aynı sokakta uzun süredir internetle ilgili ciddi problemler yaşanıyor. Aboneliğim daha önce 50 Mbps iken son 20 gün içinde 100 Mbps olarak yeniledim ancak hız açısından hiçbir değişiklik olmadı. Özel...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek ping, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...

Superonline 1 Gbps fiber sınırsız internet hizmeti kullanmaktayım. Abone numaram 74495363’tür. Yaklaşık iki ay önce bulunduğum bölgede yaşanan genel altyapı arızasından sonra internet hizmetim kalıcı şekilde bozulmuştur. Bu genel arızadan sonra başlayan ve bugüne kadar devam eden şekilde, her gün dü...

5403**71 abone numaram ile Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Mevcut adresime çok yakın, aynı mahallede 5 dakika mesafedeki başka bir sitede de aynı abone numarasıyla o adreste yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle aboneliği iptal ettirip farklı bir ISS’ye geçmiştim ve tüm sorunla...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde uzun süredir hız problemi yaşamaktayım. 14 Kasım’da arıza kaydı açmama rağmen bugün 25’i olmasına karşın sorun hâlâ devam ediyor. Apartmana giren fiber hattın değiştirileceği söylendi ancak bu konuda somut bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri v...

Superonline limitsiz internet paketini kullanmaya başladığımızdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kalitesi sorunu yaşıyoruz. Özellikle evin ön odasından arka odasına geçtiğimizde çekim tamamen kayboluyor. Bu sorun, eski adresimizde de vardı ve teknik ekip gelip kontrol sağladı ancak al...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum ve 73750065 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet alıyorum. Yaklaşık 2022 yılından beri sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır teknik ekip yönlendirilmesi için üç kez müşteri hizmet...

Turkcell Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Çanakkale Ayvacık'taki adresimde yaklaşık 2 senedir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Tarafıma 24 Mbps hızında internet sunulması gerekirken, hız testi yaptığımda en fazla 3.3 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine...

2 yıldır Turkcell Superonline kullanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle geçen yıl yaptığım görüşmede, 100 Mbps hızdan 250, 500 ve 1000 Mbps seçeneklerini kullanmak istediğimi belirttim; altyapının bunu desteklemediğini ilettiler. 11 Haziran'da taahhüdüm bitiyor. Bu yıl tekrar yaptığım görüşmede de ilgil...

Superonline altyapı problemi nedeniyle bazı bölgelerde 1000 Mbps internet kullanılırken, biz 35 Mbps ile yetinmek zorunda kalıyoruz ve hızımız çoğu zaman 20 Mbps'lere kadar düşüyor. 1000 Mbps hız alanlar da, 35 Mbps hız alanlar da aynı ücreti ödüyor. 35 Mbps hız alanlara ise hiçbir çözüm sunulmuyor....

Superonline aboneliğimi 7 Nisan tarihinde farklı bir adrese taşıdım. Sonrasında hız ve bağlantı problemi olduğu için 9 Nisan'da talep açtırdım. Ekipler gelip baktılar ve altyapı hasarı nedeniyle sorunun oluştuğunu, konunun Türk Telekom ekiplerine iletildiğini söylediler. Altyapı sorunu olduğu için s...

Özellikle son 1 aydır Twitch.TV ve Kick platformları üzerinden "akşam" saatlerinde yayın yapamaz hale geldim. Sabah ve öğlen vakitlerinde test amaçlı denediğimde herhangi bir problemle karşılaşmıyorum. Sorun bende mi deyip bütün driver'ları güncelledim. Network Reset attım. Her şeyi denedim fakat Ş...

Turkcell Superonline müşterisiyim. İkamet ettiğim konut 2 katlı müstakil bir ev. İlk katında ailem, 2. katında ben yaşıyorum. Evin ilk katında Türk Telekom kullanılırken ben Turkcell Superonline abonesi oldum. Aboneliğimin ilk ayından itibaren sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Sürekli arıza ...

Merhabalar, Vodafone evde internet müşterisiyim ve internet taahhüdüm bu ay itibari ile son buldu. Bulunduğum sitede ise 11 sene önce ücreti karşılığında Turkcell Superonline fiber altyapısı döşetildi. Superonline altyapısını kullanan tek firma Turkcell olduğundan aldığım internet Mbps hızını yüks...

Sözde 25 megabit olan Superonline internet, 10 megabiti geçemiyor bile; genelde 5-6 megabit civarında. Oturduğum bölgede altyapı var ve faturayı düzenli olarak ödüyoruz. Oyunlarda devamlı oyundan atıyor ve pingim hiç düşmüyor. Ne zaman Turkcell'i arasak hep bir bahane bulup postalıyorlar. Bizden çok...

1 MB yerine 3 MB hızında internet alıyorum. Bina girişindeki port cihazının interneti tam olarak dağıtmadığını düşünüyorum. Bunu nasıl ve nereden değiştirebileceğimiz konusunda bilgi almak istiyorum. Bina yönetimi her türlü soruna hazır ve binamızda altyapı problemi bulunuyor. Ödediğim ücret, 24 MB ...

Ben bir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bu kadar sık kopan ve hız problemi, sürekli çözüm bulunamayan bir internet hizmetiyle karşılaşmadım. ADSL kullandım sürekli problem kopma hız yavaşlığı VDSL geçtim geçtiğim günden itibaren tamamen arıza kaydı aç kapat şeklinde Şehrin merkezinde oturmama r...

+2

11875333 Superonline dan 200mbps hızında paket aldım. 5gün kadar çok ciddi hız ve bağlantı problemi yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizden bir sorun yok deniliyor. Sorunum var deyince ücretli servis öneriyor. Ping 20 MS altın düşmüyor.

16.09.2023'de TV box arızası nedeniyle Superonline müşteri hizmetlerine ulaşarak arızayı bildirdim, kayıt oluşturup yetkili ekip gönderdiler. Gelen teknik ekip TV box'ta bir arıza olmadığını ve modemde arıza olduğunu bildirdi. Yeniden kayıt oluşturmamız gerektiğini söylediler. Ben de 17.09.2023'de ...